從爭量到爭質，常溫水果物流升級勢在必行

常溫水果，顧名思義就是對存儲溫度不敏感的水果。與荔枝、櫻桃等對物流各方面要求較高的“嬌貴”水果相比，在以往常溫水果物流更關注寄遞的數量而非“質量”。但隨著政府扶農、助農政策的推行，以及電商產業的快速發展，具有原產地特色的高品質水果受到消費者青睞，其物流也迎來了從爭量到爭質的升級。《中國生鮮電商行業年度綜合分析》數據顯示，從2013到2017年，生鮮電商的交易規模從130億元增長到了1418億元。影響消費者采購決策的前三大因素分別為產品質量52.5%、配送15.4%、價格13.3%，配送甚至超過價格成為消費時的重要衡量指標。水果作為消費者最喜愛的線上購買品類，在保證產品質量的同時對配送質量也有了更高的要求。

圖：末端配送的服務越來越被消費者重視目前，在競爭激烈的電商領域，高品質物流已成為各大常溫水果商家“突出重圍”的訣竅：順豐穩定的服務質量能讓商家獲得更高的物流評分。而“順豐包郵”往往代表著原產地直發、果品保鮮、時效穩定、包裝精致等優勢，為消費者所信賴和喜愛。

順豐集約化管理，在配送前端助力產業標準化

作為國內領先的綜合物流服務商，順豐深入水果寄遞的最前一公里，設立預處理中心，打造管理集約化、具有規模化優勢的物流產業鏈，實現水果采后產業標準化。近幾年，農業發展已由粗放型轉向精細化管理，中小型農商電商客戶采后處理水平有限，技術能力薄弱，無法應對大批量的果品處理。預處理中心通過提供集倉儲、訂單處理、果品分選、包裝和運輸的一體化服務，綜合降低客戶的人工成本和經營成本，提升經濟效益。目前，順豐的預處理中心已進入3.0模式時代，基本實現采后處理的全方位自動化。除預冷、稱重、分裝、折箱、裝箱、封箱、塑封、貼運單等操作外，預處理中心還可提供標準化機械分級，便于商家對商品進行分級銷售；出倉發貨時，可直接安排批量整車發送，精準把控發貨的時間，運用數字化實現售前處理與物流運輸的無縫鏈接。預處理中心出現后，農商客戶的日均處理效能提升了140%，經過科學流程預處理的水果貨損率降低為原來的三分之一。

圖：順豐預處理中心提升果品處理效能通過集約化操作和管理，順豐成功滲透產業鏈條，助力客戶實現產品標準化，提升行業效率和操作規范性，在區域內形成規模化效應，吸引大量外地客商遷往區域內發展，推動了區域品牌發展。

順豐規模化優勢，助力特色水果走出大山

順豐龐大的網絡資源為常溫水果提供了高品質的物流服務。在全國范圍內，順豐共有170個不同類型倉庫，500多個中轉場，其中最大中轉場全自動分揀能力峰值可達15萬件一小時；9.7萬條運輸干支線、7.6萬輛末端收派車輛、82條高鐵線路、1.5萬多個毛細血管級網點、3萬多個合作點，29萬收派員遍布全國，共同構成了密集的陸運網絡，可對每一個區域提供細致入微的攬收、派送服務。

圖：順豐穩定的攬收、派送服務順豐高品質的服務不僅體現在龐大的網絡資源優勢上，在常溫水果配送的其他方面，順豐也始終保持著高品質的服務質量。以果品包裝為例，順豐針對各品類水果的不同特性，提供定制化包裝服務。比如，每年的11-12月份，是贛南臍橙上市的高峰期，此時南、北方溫差較大，果實從南方運至北方，會產生大量的冷凝水，導致快遞濕損，北方過低的溫度又易引起臍橙凍損。因此當北方平均溫度低于0℃時，為了防止臍橙濕損凍損，順豐用防潮箱代替紙箱，推出防潮箱+泡沫箱+保溫袋+特制冰袋的包裝方案，并在運輸的高欄車外加蓋棉被和防水布，對臍橙進行保溫運送，幫助臍橙銷往北方。

打造“農商互聯”生態鏈，順豐助力區域特色農產業發展

隨著扶農政策的推廣，助農儼然成為物流行業的發展趨勢，眾多物流品牌紛紛與區域特色農產品相合作。順豐先撥頭籌，是率先投入到助農事業的物流品牌之一。順豐常溫水果寄遞不僅解決了農產品出山的第一公里，將各個地區的特色水果銷往全國，讓更多人品嘗到特色風味水果，還助力了當地特色農業經濟發展。自順豐發力常溫水果寄遞以來，順豐打造了“農商互聯”的生態鏈，與地區特色水果合作發展，例如贛南臍橙、萊西秋月梨等特色水果，在與順豐的合作中，都實現了產銷量的雙提升。從單一的物流配送服務，到集產、供、銷、配等環節于一體的綜合解決方案服務商，順豐不斷降低運營成本，持續提升產業效率，積累項目經驗。未來，已建立起完善業務模式的順豐，將不斷提升常溫水果物流的服務質量，助力更多的特色水果走出大山，走向全國市場。