近年來,美團先后入局外賣、酒旅、共享單車和在線打車領域,其無邊界拓展戰略愈發鮮明并顯示出巨大威力,對每一個互聯網新興行業來說,美團都成為潛在的攪局者和最大威脅之一。
前些年的互聯網創業者在見投資人的時候往往會面臨這樣的終極拷問:如果BAT也上線同樣的業務,你怎么辦?而現在越來越多的創始人會被追加一個問題,如果美團也做同樣業務你怎么辦?
幾年前的團購網站“千團大戰”歷歷在目,王興帶領的美團最終干掉了所有的對手,成為僅次于BAT的小巨頭。今年尤其是8月以來成為最火爆風口的社區團購盡管跟當年的團購網站有諸多不同,但千團大戰已再次上演,所有人都在或擔憂或期待著美團這個上一紀元的團購大佬什么時候會上線。
現在,狼終于來了!
王興:既往不戀,縱情向前!
先來學習一下無界攪局之王王興的“宣戰綱領”:
聚焦核心,苦練基本功圍繞 Food + Platform 升級組織
各位同事:
為更好地踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的使命,我們將戰略聚焦 Food + Platform,以“吃”為核心,苦練基本功,建設生活服務業從需求側到供給側的多層次科技服務平臺。公司決定對組織體系進行如下升級:
1、組建用戶平臺,包含美團平臺、點評平臺、服務體驗平臺部等部門,全面提升用戶體驗和服務能力。用戶平臺由王慧文負責,點評平臺繼續由黃海負責,與王慧文搭檔。
2、組建到店事業群,統籌到店餐飲、到店綜合、住宿、境內度假、榛果、營銷平臺(廣告平臺與品牌廣告)、RMS(SaaS收銀與點餐)、聚合收單等業務,加速線上線下一體化服務,進一步幫助商戶提升效率。任命張川為到店事業群總裁。
3、組建到家事業群,統籌外賣、配送、閃購、智慧廚房等業務,持續提升即時配送能力,為用戶提供更加豐富高效的到家服務。任命王莆中為到家事業群總裁。
4、快驢事業部,由陳旭東負責,為商家提供優質供應鏈服務。
5、小象事業部,由陳亮負責,繼續深耕生鮮零售,提升消費體驗。姜躍平因家庭原因轉任公司高級顧問,關注公司戰略和生鮮零售行業布局。
6、成立 LBS 平臺,包含 LBS 服務、網約車、大交通、無人配送等部門,進一步增強 LBS 基礎服務能力。LBS 平臺由王慧文負責。
7、其他組織保持不變。
讓我們繼續堅持以客戶為中心,長期有耐心。既往不戀,縱情向前!
王興
2018年10月30日
美團對社區團購的多維度切割和三面包圍
從這份最新的組織升級綱領中可以看出,美團大概率不會以新成立社區團購公司或者單獨事業部的形式直接上場與現在的頭部公司們正面巷戰。但在核心消費場景、供應鏈和產品層面,美團的布局都將對目前的社區團購格局甚至是商業模式架構產生撼動。
1、新組建的到家事業群
社區團購觀察(ID:sqtggc)此前的多篇文章都曾分析過,社區團購的核心是滿足家庭消費場景的需求,家庭消費場景需要什么,社區團購就賣什么,所以其中最高頻的生鮮品類成了所有社區團購公司目前最大的品類,占比常常在40%-80%之間。而適合家庭消費場景且相對更高毛利的日用品成為生鮮之外所有社區團購公司品類拓展的方向,生鮮引流、標品盈利成為共識。
美團點評高級副總裁王莆中
美團到家事業群將聚焦到家庭消費場景,將原先一些針對家庭消費場景的產品和服務進行了整合。以其中的美團閃購為例,該業務于今年7月18日上線,正是社區團購爆發風口的前夜,據官宣的數據,美團閃購業務覆蓋全國2500個市縣,全國53萬騎手待命,24小時無間斷提供配送,涵蓋超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等眾多品類。
在美團閃購的用戶分布中,住宅區成為了閃購下單的最高頻地帶,遠高于寫字樓、學校、醫院和酒店等場所。結合上述美團閃購的商品品類,即意味著社區團購的用戶中,也將有很多人通過美團閃購來解決三十分鐘內的消費需求,至少在配送速度上,以社區團購目前的能力將被美團完爆。
眼光精準的人可能看出來了,美團閃購目前的核心是給社區便利店、連鎖超市、生鮮零售店賦能,依然還是外賣的打法,沒有社區團購的成本優勢啊!不怕!
2、快驢事業部:供應鏈服務提供商
那如果美團供應鏈能力也超強呢?
供應鏈能力將是社區團購最核心的競爭力所在。這一點從目前的頭部企業的供應鏈背景中就可以得到驗證,B2B供應鏈企業做社區團購的優勢只看美菜孵化的美家優享上線不到三個月就在不到三十個城市開出一萬團便可見一斑。
美團快驢最開始也是最重要的對標對手便是美家優享的“東家”美菜。美團快驢上線后于今年4、5月在上海挑起了一場針對美菜的補貼大戰,據說這是王興投資美菜不成后“蓄謀已久”的戰爭。美團快驢的油糧醬醋等標品比除京東外的電商平臺低四塊,倒閉的經銷商去找廠家理論,廠家表示從來沒有給過美團更低價格,美團自己燒錢補貼用戶誰也管不著。通過價格屠刀,美團快驢兩個月后的交易額便超過了2億元。
從目前的態勢看,美團一方面通過閃購在前端服務中賦能、助力中小商戶和連鎖超市、餐飲,一方面又在后端供應鏈服務中去服務他們。在互聯網的套路中,傳統商家要么招架不住被互聯網公司干掉,要么是硬扛到底誰也離不開誰。而在理想的交易模型中,如果去掉這些終端商戶,那么供應鏈加閃送到家,高度雷同社區團購目前的主流玩法;而如果美團和商戶結成誰也離不開誰的聯盟,也正是目前很多社區團購公司心向往之的“店群合一”模式。
3、盒馬翻版小象生鮮
美團小象生鮮的定位集生鮮食品、餐飲、電商和即時配送于一體的線上線下一體化生鮮超市。聽起來有沒有很耳熟?
美團小象以"越快越新鮮"為口號,采用全程冷鏈配送、重點生鮮食材自營直采的模式,可以為門店周圍三公里范圍內的用戶提供即時配送服務,最快30分鐘就能收到全程保鮮配送的商品。
對,馬老師的盒馬正是這么干的!而盒馬在上海已經通過組織微信群的形式開展會員拓展和進行會員拼團等消費模式嘗試,據社區團購觀察了解,在盒馬微信群,群成員可以包括親子DIY在內的豐富的線下活動,可以每天搶優惠券、每周搶會員專屬優惠產品,粘性強大、活性十足。
盒馬在一線城市的強大號召力和精細化運營能力原本就是社區團購拓展重點放棄北上廣深,放在二三線城市的原因之一,現在好了,又來一個翻版的盒馬。
至此,我們可以看到美團已在核心場景前端服務、供應鏈支持和生鮮零售布局三個方向對社區團購形成了包圍態勢,這個無界攪局之王離社區團購僅有一步之遙,恐怕接下來社區團購公司的每一步重大戰略都需要事先考慮一下臥榻之側的美團了。
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