蘇寧今日發(fā)布2019年雙十一打法，從中能看到蘇寧的未來發(fā)展方向，以及揭開了收購家樂福中國后的一些市場操作輪廓。

一急需求

2019年雙十一，蘇寧提出了“1小時場景生活圈”概念。

對此，《商業(yè)觀察家》的理解是，1小時生活圈是對急需求的滿足與開發(fā)，對購物便利性作整體提升。

急需求會是一個新的流量來源，因為通過提供比如最快30分鐘送貨到家，能優(yōu)化用戶體驗，并建立消費粘性。目前來看，習慣1小時到家服務(wù)的用戶群都呈現(xiàn)出了比較剛需、高頻購買特征，有很好的復購表現(xiàn)和一定的服務(wù)增值空間。

另一方面，做急需求，提升購物便利性，也可能意味著一個新渠道、新品類市場發(fā)展重心的傾斜。

新品類體現(xiàn)在對消費者日常生活用品的發(fā)力。當下消費者對日常生活用品，如快消、生鮮的履約要求更“急”。而日常生活需求則是剛需、高頻的業(yè)務(wù)。是流量的一個重要來源。

新渠道體現(xiàn)在對線下渠道的開發(fā)，因為1小時生活圈必然是要依托線下的，無論是流量來源（門店），還是履約，沒有線下，是做不到1小時生活需求滿足的。

因此，在2019年雙十一，蘇寧重點提出“1小時場景生活圈”概念，顯示了蘇寧的流量玩法，是線上線下一體化的玩法，是要從線下獲取低成本流量。

但從線下獲取流量這件事，一定是要構(gòu)建、開發(fā)新的消費場景才能更好啟動，要重新定義需求、場景，也就是蘇寧說的做場景零售。場景零售則可能會包含多元化的內(nèi)容組成，根據(jù)消費者的生活方式變遷、娛樂風尚、技術(shù)發(fā)展、零售商供應(yīng)鏈能力提升等等方面來開發(fā)新的場景。

沒有新的場景則是很難運營線上線下流量的，否則，傳統(tǒng)線下零售商就應(yīng)該能非常容易將門店流量進行線上轉(zhuǎn)化，能很容易做出線上流量平臺。但實際情況是，從過去多年的發(fā)展看，實體零售商能做出線上流量平臺的很少。就一兩家企業(yè)構(gòu)建了自有線上流量平臺。

在這樣的背景下，蘇寧近期大力發(fā)展蘇寧小店，投資前置倉，并收購了家樂福中國。相關(guān)的布局似乎已形成了一個網(wǎng)狀布局，2019年雙十一，或許就是之前布局的一個初步“檢閱”。

二家樂福

作為蘇寧1小時場景生活圈的新成員，以及重要的組成。在蘇寧2019雙十一的發(fā)布會上，關(guān)于家樂福的一些價值方向，也有所披露。

家樂福中國商品副總裁龔文瑞等披露了六塊內(nèi)容。

1、家樂福將首次參戰(zhàn)雙十一，未來1年上線1000家社區(qū)履約中心，全面升級到家服務(wù)。

2、家樂福近期將在南京、上海的部分家樂福門店上線 “履約中心”。實現(xiàn)前置倉的全面升級，它不僅會接入家樂福小程序、還會接入蘇寧小店APP及第三方平臺。消費者通過這些線上入口下單，都會由家樂福的履約中心承接服務(wù)。今年年底前，家樂福全國210家門店所承擔的“履約中心”職責將全部完成建設(shè)和上線。

3、開發(fā)新場景。在對存量門店優(yōu)化的同時，家樂福會繼續(xù)拓展場景，未來5年新開300家新型門店，未來1年內(nèi)在全國15個核心城市新開1000家社區(qū)履約中心，覆蓋全國更多的城市和社區(qū)用戶。

4、做下沉市場。家樂福還將以零售云的方式拓展下沉市場和實現(xiàn)全鏈路的場景數(shù)字化改造。

5、營銷會員打通。雙十一期間，家樂福將設(shè)置會員專享價和會員專區(qū)，雙方會員權(quán)益打通。蘇寧易購plaza、蘇寧易購電器店與家樂福也將實現(xiàn)聯(lián)動返券。此外，使用蘇寧支付則還將實現(xiàn)分類折扣。

6、供應(yīng)鏈整合。比如家樂福與蘇寧小店的融合，蘇寧小店（菜場）可能會像家樂福輸出生鮮供應(yīng)鏈。家樂福既有供應(yīng)鏈能力也會在蘇寧內(nèi)部共享。

以上內(nèi)容，可以看到家樂福是蘇寧線上線下一體化戰(zhàn)略，及場景開發(fā)的一個很重要支點。

比如，通過到家業(yè)務(wù)，及營銷會員、流量入口打通，可以開發(fā)家樂福的流量價值。家樂福在中國有1600萬位每月會購買一次的會員，這些會員基本都轉(zhuǎn)化到小程序，是現(xiàn)成流量資源。

通過供應(yīng)鏈整合，家樂福與蘇寧小店，以及蘇寧零售云門店有比較大的協(xié)同空間。蘇寧小店是離消費者最近的業(yè)態(tài)，能接到社區(qū)一線流量，但小店經(jīng)營最大挑戰(zhàn)之一在于預估需求很難，因此，家樂福門店既可以作為蘇寧小店的倉庫，也可以形成一大配多小的網(wǎng)點布局，進而更好把控區(qū)域需求。蘇寧云零售店則主要是做下沉市場，通過家樂福的供應(yīng)鏈等能力整合，有可能形成下沉市場更好的終端把控能力。

通過供應(yīng)鏈能力的提升，蘇寧小店輸出生鮮供應(yīng)鏈等，家樂福會承擔新消費場景的開發(fā)職能，也就是開發(fā)新的增量流量來源。

通過倉配協(xié)同，家樂福會有一個履約功能，優(yōu)化蘇寧體系內(nèi)的履約成本。

通過將家樂福與蘇寧業(yè)務(wù)打通，家樂福也可以接入蘇寧的金融業(yè)務(wù)。

以上這些，可以看到很大的協(xié)同空間，但這也是非常龐大的整合工作，難度非常高。2019年雙十一，蘇寧家樂福初步整合將迎考。