時間到了2019年,快遞行業(yè)正式進(jìn)入了價格戰(zhàn)時代!
一個重要的背景就是這些參與價格戰(zhàn)的快遞公司都上市了。
而且上市之后參與價格戰(zhàn)的這些快遞公司都有一個新的特點(diǎn):三年業(yè)績承諾期均已過、都是加盟制。
目的是什么呢?搶量、搶市場份額。
靠什么搶?靠低價。而且只能靠低價。
那么,靠品質(zhì)可以嗎?可以,但是市場已經(jīng)被寵壞了,即市場和客戶明明知道快遞公司現(xiàn)在的時效、質(zhì)量要比以前不知道好上多少倍,但是就是希望快遞公司不斷地放低價格,因?yàn)檫@對客戶有利,電商客戶這么想,企業(yè)客戶這么想,個人客戶雖說對價格不敏感,但是也正在這樣想。在這種情況下,即使一家快遞公司的品質(zhì)再好,但是如果要提高價格,客戶立馬翻臉。當(dāng)然,一部分客戶會認(rèn)準(zhǔn)品質(zhì)。所以,快遞公司要搶業(yè)務(wù)量、搶市場份額,僅僅依靠品質(zhì)是行不通的。
那么,只能靠你低價了。即對客戶來說,在提供同等品質(zhì)服務(wù)的情況下,依然選擇低價的快遞公司。這樣一來,看似是靠低價來競爭,實(shí)質(zhì)上依靠的是品質(zhì)與低價的競爭。
問題來了。既要低價競爭,又要品質(zhì)好,對快遞公司來說異常的殘酷。即快遞公司既要承受為了提升品質(zhì)的各種投入,如場地、設(shè)備、人員、服務(wù)等,還要承受最低的價格,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在這樣一種情況下,快遞公司的出路在何方?
但是,現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí),沒辦法。要想活下去,必須這樣做。而且不這樣做,肯定倒下去了。所以,老聲哥還告訴你,價格戰(zhàn)的結(jié)果,首先倒下去的是下面這家快遞公司。
一、沒“錢”的快遞公司
打價格戰(zhàn),打的是什么,是人民幣,是白花花的銀子。當(dāng)然有人會說了,價格戰(zhàn)的過程中不是通過降派費(fèi)嗎,不是讓網(wǎng)點(diǎn)都承擔(dān)了嗎?說對了一半。沒錯,是給網(wǎng)點(diǎn)降了派費(fèi),但是作為總部自己也掏了一部分補(bǔ)貼給只派不收的地區(qū)網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)然,究竟補(bǔ)貼了多少,各公司是不一樣的,但是總的來說是補(bǔ)了的。那么,如果總部沒錢,拿什么補(bǔ)。總部的錢哪里來?一是股權(quán)質(zhì)押,我們經(jīng)常不是看到快遞公司大股東進(jìn)行了股權(quán)質(zhì)押嗎,那就對了,你以為大老板拿去自己享受了啊,都是儲備著,在關(guān)鍵時刻手里有糧,那樣就心里不慌;二是銀行授信,不管是借款還是貸款,有錢先拿在手里,才有底氣。但是如果一個快遞公司沒錢了,那對不起,別玩了,也玩不起,只能死。當(dāng)然還有一條路,全部或部分賣掉自己,當(dāng)然,未來的命運(yùn)未可知,只能聽天由命了。
二、沒“人”的快遞公司
老聲哥說的沒人,指的是不懂用人的快遞公司。別看快遞公司上市了,但是我們放眼望去,親戚幫、朋友幫、同學(xué)幫、老鄉(xiāng)幫,總之是各種幫,你仔細(xì)研究一下,上市的幾家快遞公司都存在這樣的問題,這樣會帶來一個大麻煩,老板眼里只有自己的“幫”,其他人包括內(nèi)部員工只能原地踏步,即使你再有能力也只能混日子,因?yàn)檫@里沒有你的幫,因?yàn)楣疽呀?jīng)形成了幫派文化,在這種氛圍里,沒你的位置,也沒有你的未來。由此導(dǎo)致的更嚴(yán)重的結(jié)果是人才梯隊建設(shè)生態(tài)會遭到嚴(yán)重破壞,真正有能力的人靠邊站吧,作為一家上市快遞公司,如此一來,沒人了,或者說人的積極性受到了傷害,人心散了,你不完蛋誰完蛋。
三是沒“數(shù)”的快遞公司
老聲哥這里說的沒數(shù),就是指那些管理精細(xì)化不夠,成本控制意識不強(qiáng)的公司。當(dāng)然,也可能有人問了,人家老板的錢,想細(xì)就細(xì),想粗就粗,你管得著嗎?是的,老聲哥管不著,但是市場管得著。定期的年報或半年報一發(fā)布,大家看得一清二楚,投資者會管,股價會管。
老聲哥細(xì)細(xì)一算,沒數(shù)的快遞公司不少:
養(yǎng)閑人的有之,但是沒辦法,那是跟了多年的兄弟,能讓他走嗎,能把他的薪水給停了嗎,不能;
亂花錢的有之,比如本來一個人干的活,結(jié)果設(shè)了N個崗位,員工的薪水提不上去,看似干活的人不少,但是活還是干不好,再比如購買設(shè)備,本來有質(zhì)量更好的價格更便宜的,但是因?yàn)楦鞣矫娴脑?,最后買了價格高的,而且還質(zhì)量問題頻出,怪誰呢,只能讓錢像流水一樣流出,因?yàn)椴皇亲约旱腻X,沒人心疼;
假補(bǔ)貼的有之,當(dāng)然這是業(yè)務(wù)的事,但是老聲哥了解了一下,現(xiàn)在的快遞公司,在各省都有負(fù)責(zé)人,那么問題,問題來了,這些人的權(quán)利可大了,下面的網(wǎng)點(diǎn)的各種補(bǔ)貼都要這些人簽字,當(dāng)然,大部分人是好的,但是也有不好的呀,既有省里的人,也有網(wǎng)點(diǎn)的人,總之是上下相蒙,最后可能是一個不需要怎么補(bǔ)貼的網(wǎng)點(diǎn)得到了補(bǔ)貼,而那些正等著錢用的網(wǎng)點(diǎn)反而得不到補(bǔ)貼,如此,這白花花的銀子不就不明不白地流出去了嗎。
當(dāng)然,沒“數(shù)”的快遞公司不在少數(shù),就看在哪方面了。
總之,當(dāng)前價格戰(zhàn)下,要想這個仗打得好,一得有錢,二得有人,三還得有數(shù),否則,只能倒下了,當(dāng)然,有人會收購。那就另當(dāng)別論了。
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