“檸檬寶寶”所需的特醫奶粉有了更穩更快的物流通道。從菜鳥獲悉，由韓國每日乳業供應，在阿里健康大藥房提供保供服務的罕見病特醫奶粉已接入菜鳥物流。通過菜鳥進口全鏈路門到門的物流服務和奶粉行業解決方案，目前進口罕見病特醫奶粉4天即可完成從韓國本土發貨到中國保稅倉上架的全部作業，相比以往物流時效提升30%以上。

“檸檬寶寶”是患有甲基丙二酸血癥（MMA）和丙酸血癥（PA）的群體。作為一類常染色體隱性遺傳疾病，甲基丙二酸血癥（MMA）和丙酸血癥（PA）目前尚無有效治愈方式，僅有能控制疾病的手段，例如使用輔助代謝的藥物、控制飲食和使用特殊醫學用途配方奶粉（簡稱特醫奶粉）。而特醫奶粉一旦斷供，就可能危及“檸檬寶寶”的生命。

為解決罕見病患兒的迫切需求，去年9月，阿里巴巴公益、阿里健康公益、病痛挑戰基金會聯合發起“檸檬寶寶關愛行動”。項目開設針對“檸檬寶寶”特醫奶粉需求的登記功能，通過“以需定供”的模式，讓患兒穩定、安全、便捷地吃上特醫奶粉；菜鳥則發揮專業的物流能力，為特醫奶粉提供物流保障。

據了解，在過去，患兒家長通常依賴海淘的方式從國外購買特醫奶粉。由于海淘的貨源不穩定，物流時效性也無法保障，斷供的恐慌，時刻籠罩著患兒家庭。由于品類特殊，同時涉及進口，特醫奶粉不僅面臨著復雜的保供體系，在物流環節上也需要更專業的倉儲環境和跨境物流服務能力。

菜鳥物流工作人員表示，目前菜鳥已經服務超過200個母嬰品牌，既可為線上渠道的消費者提供上門配送服務，也能滿足商家賣場、經銷商倉、門店送貨需求。即使如此，面對特醫奶粉這一相較特殊的品類，菜鳥依然基于自身能力和經驗打造了專屬的解決方案。

以韓國每日乳業為例，今年6月由其提供的特醫奶粉在阿里健康大藥房上架。起初，菜鳥物流僅負責其物流后半段，即從港口到保稅倉再到消費者手中的物流鏈路。不過由于多方協同、分段運輸，導致頭程履約時效不佳。之后，菜鳥的極致物流時效和全鏈路進口物流能力吸引了每日乳業的注意，進而將包括頭程運輸在內的特醫奶粉全鏈路進口物流服務交給了菜鳥。

菜鳥通過優化物流鏈路、全鏈路緊密銜接以及快船直發的形式，讓進口物流大幅提速。以往韓國進口的特醫奶粉從韓國發貨到中國保稅倉，不考慮海關查驗因素的情況下，大概需要4到6天時間，加上理貨上架的環節，需要6-8天的時間。如今，從韓國發貨到進入中國，并在菜鳥保稅倉完成理貨上架，僅需要4天就能完成。

同時在保稅倉內，菜鳥也升級了一系列物流保障。例如極速入倉、極速發貨、單獨庫區，以及在發貨時通過葫蘆膜，為罐體減震、降低商品破損率等等。阿里健康、菜鳥等多方通過“以需定供”、物流保障等舉措，有效提升了罕見病特醫奶粉供給的可及性、穩定性和安全性。

菜鳥物流相關負責人表示，面對奶粉行業，菜鳥此前已經形成了專業的行業解決方案，包括覆蓋全國七大區直營倉配網絡、30萬㎡母嬰專用直營倉，以及高標準的安全管理、專業快遞包裝防護、定制奶粉出入庫檢驗標準、溯源碼管理，同時通過數字化供應鏈能力幫助商家實現多倉多渠道補貨等。目前，相應的能力與經驗，也在因地制宜的復制在特醫奶粉類目。