隨著瓜果集中上市，快遞該不該收保鮮費引發了爭議。6月13日，在慈溪楊梅產地，面對媒體采訪，菜鳥速遞相關負責人回應稱，保鮮服務應該是基礎服務，不是增值服務，不該收費。

據悉，快遞保鮮服務并非冰袋冷媒包裝服務，而是指專屬標識、優先中轉、優先派送和售后等，有公司按寄遞距離收取3-5元不等的增值服務費用。早前，菜鳥速遞表示推出“生鮮平價寄”服務，提供同樣的服務、保障同樣的時效，但免收保鮮費，引發市場關注。

 在慈溪楊梅主產區，楊梅進入大規模上市期。據了解，今年順豐和菜鳥速遞等多家快遞公司，都在果園邊設置攬收服務點，方便楊梅寄遞。其中菜鳥速遞“生鮮平價寄”服務也覆蓋了整個產區，當日發貨當日攬收，江浙滬皖主要城市第二天送貨上門，同時免收生鮮保鮮費，快遞費能便宜將近一半。

有網友在社交平臺上分享稱，一箱楊梅寄上海，某快遞需要21元，菜鳥速遞僅13.3元，一單就省出了半斤楊梅錢，“江浙滬買生鮮寄菜鳥速遞，可以列為一個新的知識點。”

菜鳥速遞是如何做保鮮服務，為什么會率先免收保鮮費？面對媒體追問，菜鳥速遞相關負責人回應稱，針對楊梅等易壞易損的生鮮件，菜鳥速遞除了基礎的冷媒包裝之外，也有專項保障，包含張貼標識、優先中轉、優先派送和無憂售后等保鮮服務，確保生鮮件能及時高效送達，但不收取費用，“保鮮服務是為了確保商品在承諾時效內安全送達，在我們看來這是一項基礎服務，并不屬于增值服務，不應該額外收取費用。”