11月11日，已經進入到雙11的正日子了。記者從菜鳥獲悉，在單量增長的情況下，今年雙11，無論是國際，還是國內，整體物流較去年同期，配送時效快服務好，體現在送貨上門、大件送拆取裝一體、半日達、次日達和國際5日達等服務不下線。其中，雙11第一波首日，即10月31日20時至11月1日24時的訂單中，由菜鳥倉配履約的當次日達率較去年同期提升50%。

有業內人士認為，這個雙11，以菜鳥為代表的物流企業，加速向高質量發展轉型，表現出了出更快的速度，更好的質量，更優的成本，更綠的減碳回收，以及國際化的趨勢。

10月31日20時，雙11第一波正式開售。一個小時內，全國各地陸續有消費者收到了菜鳥速遞送達的包裹。超常的速度，讓不少消費者在社交媒體上“炫耀式”的曬出包裹，甚至開始相互“攀比”誰才是第一個收到包裹的人。

菜鳥倉和菜鳥速遞，倉配一體化的供應鏈模式，是今年國內物流提速的關鍵。通過智能預測，把倉內的商品提前預包、提前下沉到城市倉、快遞網點，讓包裹跑出了加速度。以菜鳥供應鏈美護健康行業為例，數百萬件商品被提前預包好，大促首日，有8成訂單當日就發貨。

買大件家裝、大電器，不僅需要快，更是能夠按約準時、送新取舊，一次裝好。雙11第一波大促期間，從10月31日20時到11月3日24時，菜鳥大家電送、拆、取、裝一體化服務不下線，大家電配送準時率超過98%。此外，今年大件家具也首次實現商品下沉。以喜臨門床墊為例，大促前，一批床墊改變了以往由菜鳥紹興諸暨倉發華東各城市的鏈路，直送進了上海、杭州和南京等城市倉，既節約了中轉帶來的成本，也因為就近發貨，簽收時效至少提前一天，讓商家降本增效。在上海，喜臨門床墊當次日達簽收率遠遠高于大件家裝行業平均水平。

這個雙11，不止物流速度快、體驗好，消費者的回收熱情也更高。今年是菜鳥連續第七年啟動快遞包裝回收，消費者可以在全國菜鳥驛站參與快遞包裝回收，上菜鳥APP “菜鳥回收”里領取回收金。截至11月11日10時，消費者通過菜鳥回收快遞包裝、舊衣、舊鞋等產生的回收行為已超過百萬次，全社會的綠色回收氛圍更為濃厚。