物流專員（網點運營）-上海市

工作職責

1.制定直鏈工作目標、計劃、直鏈管控規則；
2.監督管區為網點制定合理直鏈計劃，降低網點派件成本；
3.篩選網絡內符合直鏈條件和將直鏈完成優秀的網點，總結經驗，定向推廣；
4.針對直鏈進度緩慢管區以及網點及時分析原因并且制定整改優化方案；
5.針對直鏈計劃落地后的網點成本數據進行統計分析，發現問題并進行優化。

任職資格

1.本科及以上學歷，學信網可查；
2.工作經驗不限，可以接受應屆生，有快遞物流行業經驗優先；
3.具備良好的組織協調能力與溝通表達能力；
4.工作有責任心，執行能力強，能接受出差。

工作地點

上海市-青浦區-華南路266號

投遞鏈接：https://hr.zto.com/position-detail?id=3094

大客戶維護-上海市

工作職責

1、負責項目客戶服務保障，及時處理客戶提出的問題，跟蹤客戶的服務請求，提升客戶服務滿意度；
2、負責項目客戶KPI數據監控，每日更新項目日報表，及時處理項目異常問題；
3、負責項目客戶查詢、異常、跟進未簽收，投訴、郵件處理、索賠等日常售后工作；
4、負責項目客戶賬單制定、回款；
5、負責項目客戶月度分析報告，分析項目運作KPI數據，主動發現問題并制定有效措施解決；
6、處理領導交代的其他事項。

任職資格

1、大專及以上學歷，熟練運用office軟件；
2、熟悉快遞業務運作流程, 具有1年以上快遞行業大客戶管理或大客戶維護工作經驗；
3、溝通協調能力與服務意識強，能與客戶建立穩定良好的客情關系；
4、具備良好的團隊意識，能融入配合團隊工作；
5、工作時間：8:30-17:30 福利：五險一金、績效獎、年終獎、班車、年假、親情1+1,提供住宿。

工作地點

華志路1685號

投遞鏈接：https://hr.zto.com/position-detail?id=2973