來源/(ID:bianews8)
作者/林小白
從千團(tuán)大戰(zhàn)中殺出,到成為第一個(gè)被BAT整體收購的團(tuán)購網(wǎng)站,擔(dān)任百度O2O戰(zhàn)略重任;從“砸200億也得做好”,再到被邊緣化。歷時(shí)12年,百度糯米最終還是被時(shí)代拋下。
不過,百度糯米是百度O2O戰(zhàn)略失敗的縮影,但卻不是百度本地生活的終點(diǎn)。
轉(zhuǎn)變思路后,百度本地生活已經(jīng)卷土重來,而如今再次沖入這個(gè)賽道,形勢早已今非昔比:美團(tuán)依然占有絕對(duì)地位,短視頻平臺(tái)抖音、快手相繼入局,阿里、京東緊追不舍。
大廠涌入的本地生活賽道,是否會(huì)重新洗牌?
01
百度糯米停運(yùn)
誰也沒想到,已經(jīng)沉寂許久的百度糯米,因?yàn)橐患埞妫俅纬蔀闊嶙h的焦點(diǎn)。
近日,百度糯米官方發(fā)布公告稱,因公司業(yè)務(wù)調(diào)整,百度糯米APP將停止服務(wù)與運(yùn)營,預(yù)計(jì)將于2022年12月正式停止相關(guān)服務(wù)。
公告簡潔明了,沒有多余贅述,但還是引起廣泛討論,很快#百度糯米APP關(guān)停#的話題登上熱搜。
“很多人估計(jì)都沒聽過百度糯米,但是當(dāng)年正面和美團(tuán),大眾點(diǎn)評(píng)狙的場面真的強(qiáng)啊。”一位網(wǎng)友感慨道。
至今仍然有網(wǎng)友對(duì)它之前的6塊6活動(dòng)記憶猶新。
“買電影票真的劃算”,據(jù)該用戶回憶,“那會(huì)兒直接買電影票是80,團(tuán)購才20起”。但也有不少網(wǎng)友表示“聽都沒聽說過”。
公開資料顯示,百度糯米前身為人人旗下的糯米網(wǎng),2014年1月百度全資收購糯米網(wǎng)并在2014年3月6日將其更名為百度糯米。服務(wù)覆蓋包括美食、電影、酒店、旅游、火車票、機(jī)票、充值、外賣、婚慶、鮮花、房產(chǎn)、招聘、本地購物、到家(搬家、開鎖、家政、電器維修……)等領(lǐng)域。
從千團(tuán)大戰(zhàn)中殺出的百度糯米,和美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)幾乎壟斷了整個(gè)O2O行業(yè),也曾是百度在生活服務(wù)O2O市場的重要布局。
2015年6月底,百度糯米發(fā)布“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,百度董事長兼CEO李彥宏也宣布將在三年內(nèi)對(duì)糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元,使得百度糯米的一度估值超50億元。
2015年7月,當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱,糯米單日流水沖破3.5億,相比上年翻了15倍。
即便紅極一時(shí)的百度糯米最終難逃關(guān)停的命運(yùn),而這一切又在冥冥之中早已注定。
2014年網(wǎng)被百度收購的糯米網(wǎng)快速壯大,從團(tuán)購網(wǎng)站升級(jí)為O2O平臺(tái)。2015年,糯米負(fù)責(zé)人曾良放出狠話:“今年底前成為團(tuán)購行業(yè)第二,否則我辭職!”
2015年10月,隨著美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的合并,讓百度糯米成為行業(yè)老二的目標(biāo)達(dá)成,但距離合并后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)差距不小。當(dāng)時(shí)百度糯米負(fù)責(zé)人曾良透露的數(shù)據(jù)是:“新美大合并的時(shí)候百度糯米市場份額大概就是19%不到20%”。
即便后來提升到25%,但剩下的份額幾乎全被新美大占據(jù),百度糯米想超越幾乎是不可能的事。
百度的耐心終歸有限,巨額投入沒有收獲理想回饋,百度需要尋找新的方向。
2016年,李彥宏在接受媒體采訪時(shí)曾表示,對(duì)于O2O業(yè)務(wù)的成績“不能說完全滿意”,“如果真的做不過,就不做,該做的決斷也要做”。糯米的負(fù)責(zé)人增良也在這年百度開展的“反腐風(fēng)暴”中被解聘。
對(duì)于百度糯米來說,真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是2017年。
2017年1月,百度重金挖回AI大牛陸奇,擔(dān)任百度集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營官、百度董事及董事會(huì)副主席。
對(duì)陸奇的加入,李彥宏曾發(fā)內(nèi)部信稱:百度已將人工智能列為公司未來十年最重要的戰(zhàn)略方向,同時(shí)百度正在經(jīng)歷一場深刻的變革,而陸奇的加盟是這個(gè)重大變革的關(guān)鍵一步。
同年7月,在百度舉辦的全球首個(gè)AI開發(fā)者大會(huì)上,百度正式宣布All in AI。此后,加大AI技術(shù)研發(fā),加快AI應(yīng)用落地成為百度的核心戰(zhàn)略之一。
隨著戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,百度糯米也被打入“冷宮”。在新任總裁陸奇對(duì)百度內(nèi)部各條業(yè)務(wù)線重新梳理畫出的象限圖中,百度糯米被劃入百度業(yè)務(wù)的第四象限,定位是非關(guān)鍵使命 + 護(hù)城河。
最終,同屬本地生活O2O戰(zhàn)略重要一環(huán)的百度外賣,在2017年8月被餓了么以5億美元低價(jià)收購;2018年,專注于垂直O(jiān)2O中在線票務(wù)的糯米影業(yè)被作價(jià)2億美元賤賣給百度系公司愛奇藝。
沉寂四年后,百度糯米也沒能逃脫“死亡”命運(yùn)。
02
百度本地生活卷土重來
百度糯米、百度外賣的失敗,證明了百度O2O戰(zhàn)略的失敗,但并不意味著百度放棄了本地生活這塊大蛋糕。
艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2020年,中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為19.5萬億元,到2025年預(yù)計(jì)增長到35.3萬億元。而互聯(lián)網(wǎng)在本地生活服務(wù)的滲透率僅有12.7%,約一萬億元,預(yù)計(jì)未來3~4年內(nèi)能維持20%以上的增速。
只不過再次入局,百度改變了玩法。
去年在百度移動(dòng)生態(tài)萬象大會(huì)上,百度副總裁、百度App總經(jīng)理平曉黎正式宣布,百度App啟動(dòng)新一輪品牌升級(jí),其Slogan也從“百度一下,你就知道”改為“百度一下,生活更好”,
幾個(gè)字的改變,但背后意味著整個(gè)百度移動(dòng)生態(tài)的轉(zhuǎn)型。
張燕薊稱百度將通過人工智能技術(shù),挖掘每一個(gè)信息檢索背后的潛在服務(wù)需求,讓用戶從內(nèi)容滿足延伸到服務(wù)滿足。
什么意思呢?她舉了這樣一個(gè)例子:比如用戶在百度 App 搜索“故宮”,結(jié)果頁不再是傳統(tǒng)的圖文信息,而是購票、視頻、游記等綜合服務(wù)。用戶可以通過視頻和講解去了解故宮的知識(shí),隨即產(chǎn)生游覽需求,而通過智能小程序即可直接購票,完成線下游玩。
事實(shí)上,以智能小程序?yàn)榍腥肟冢休d百度在本地生活服務(wù)落腳點(diǎn)的想法,在2020年就已漸有雛形。
2020年4月,“惠生活”智能小程序在百度App上線,一站式聚合電影購票、充值繳費(fèi)、醫(yī)療健康、快遞服務(wù)、城市服務(wù)、旅游出行、家庭服務(wù)等第三方本地生活服務(wù)功能。
“過去,百度沒有一個(gè)成熟的服務(wù)載體,推進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)自然難度甚高;如今,有了智能小程序這個(gè)開放的生態(tài)平臺(tái),無論自建服務(wù)還是接入第三方服務(wù)都已輕駕輕就熟,因此,殺回本地生活服務(wù)市場也就是自然而然的事了。”百度方面曾對(duì)媒體表示。
6月,百度App先后在安卓和iOS端上線了“服務(wù)中心”小程序,通過App首頁下拉進(jìn)入,為用戶提供醫(yī)療健康、快遞服務(wù)、景點(diǎn)門票等9種類型的本地生活服務(wù)。
在2020年的移動(dòng)生態(tài)大會(huì)上,百度高級(jí)副總裁沈抖就曾強(qiáng)調(diào):“移動(dòng)生態(tài)接下來將繼續(xù)推進(jìn)服務(wù),智能小程序就是最重要的抓手。”
這樣一來,避免了和美團(tuán)、餓了么在本地生活外賣業(yè)務(wù)上的正面對(duì)決,不失為一種好辦法。
今年,百度更是通過打破壁壘廣交朋友,加快在本地生活的布局。
年初,百度聯(lián)合美團(tuán)、順豐、攜程、知乎、貓眼、小紅書等十余家企業(yè),開啟互聯(lián)互通。通過接入第三方小程序,用戶可直接在百度App內(nèi)完成酒店預(yù)定、購買火車票、電影票等生活服務(wù),無需再跳轉(zhuǎn)至不同的App。
7月25日,百度地圖App上線美食團(tuán)購功能,用戶可以在不跳轉(zhuǎn)外鏈的情況下,點(diǎn)擊首頁下方的“周邊”導(dǎo)航欄進(jìn)入,直接在站內(nèi)搜索或查看周圍餐廳,并購買套餐和優(yōu)惠券。
8月,在接入大眾點(diǎn)評(píng)僅一周后,百度地圖App的次級(jí)入口上線了名為“新房”業(yè)務(wù)入口,布局本地生活領(lǐng)域的房產(chǎn)業(yè)務(wù)。接入的第三方房產(chǎn)中介為貝殼和安居客,前者提供新房和租房業(yè)務(wù),后者提供二手房房源信息。
03
擁擠的本地生活賽道
因?yàn)橛辛税俣扰疵缀桶俣韧赓u的前車之鑒,再次入局本地生活的百度顯然變得更加謹(jǐn)慎。
但即便如此,如今本地生活賽道已經(jīng)十分擁擠。
在本地生活領(lǐng)域,占據(jù)了七成左右市場份額的美團(tuán)有著絕對(duì)的優(yōu)勢,但如今它的阻力在不斷增加。
一邊是新入局者抖音、快手不斷加碼本地生活。
今年3月,字節(jié)跳動(dòng)推出面向商家的本地生活移動(dòng)管理工具“抖音來客”獨(dú)立App,也是從抖音中獨(dú)立出來的第一款本地生活A(yù)pp。7月,抖音對(duì)部分入駐商家上線“配送到家”功能,用戶可在擁有該標(biāo)簽的商家下單,商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并聯(lián)系第三方騎手提供配送服務(wù)。
與此同時(shí),抖音對(duì)本地生活業(yè)務(wù)的“OKR”也在不斷提高。據(jù)Tech星球報(bào)道,今年,字節(jié)跳動(dòng)本地生活業(yè)務(wù)全年目標(biāo)將提升至500億元,去年年底,定下的目標(biāo)還是“保300億爭400億”。
前不久,抖音和餓了么合作,被眾多行業(yè)人士看作是本地生活新的突破點(diǎn),也被認(rèn)為是對(duì)“美團(tuán)甚至騰訊有力的反擊”。
近日,快手內(nèi)部也進(jìn)行了新一輪的調(diào)整:從9月中旬開始,原快手電商負(fù)責(zé)人笑古將轉(zhuǎn)戰(zhàn)本地生活業(yè)務(wù)。同時(shí),將本地生活業(yè)務(wù)升級(jí)為獨(dú)立業(yè)務(wù)部門成立本地生活事業(yè)部,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本地生活相關(guān)業(yè)務(wù)。
而在此之前快手也已經(jīng)聯(lián)手美團(tuán),有意完善自己在本地生活的布局。
另一邊,阿里、京東在身后窮追不舍。
對(duì)于目前在本地生活取得的成績,阿里顯然不太滿意。
去年阿里宣布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整,餓了么、高德、飛豬組成新的生活服務(wù)板塊,任命俞永福全權(quán)負(fù)責(zé)。而從王磊、李永和到俞永福,本地生活連換三任CEO。
在俞永福的帶領(lǐng)下,本地生活業(yè)務(wù)制定了“四橫四縱” 戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)“541”陣型、縮減口碑業(yè)務(wù)等。其在此前內(nèi)部信中稱,這是一場“不激烈但很殘酷” 的持久戰(zhàn),要做好長期戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。
前不久,在達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布二季度財(cái)報(bào)的同時(shí)宣布,達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼CEO蒯佳祺離職,董事會(huì)主席一職由京東零售CEO辛利軍接任,原達(dá)達(dá)集團(tuán)副總裁何輝劍升任達(dá)達(dá)集團(tuán)總裁,全面主持日常工作。
這一人事變動(dòng)也被外界解讀為“進(jìn)一步彰顯京東在同城零售的決心”。
今年3月,據(jù)新言財(cái)經(jīng)報(bào)道,京東零售內(nèi)部進(jìn)行了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整,其中一項(xiàng)就是成立同城業(yè)務(wù)部。據(jù)悉,京東同城業(yè)務(wù)部聚焦家居、家政、本地生活等板塊,負(fù)責(zé)人為何輝劍,向辛利軍匯報(bào)。
6月,京東零售首席執(zhí)行官辛利軍在接受媒體采訪時(shí)透露,京東正在研究進(jìn)軍外賣領(lǐng)域的可能性。
多方圍剿之下,美團(tuán)最近也是動(dòng)作頻頻。
近日,美團(tuán)APP首頁改版,頂部新增“美食百貨,隨叫隨到”專區(qū),改版后的首頁頂部專區(qū)內(nèi)設(shè)置了“外賣”、“美團(tuán)買菜”、“超市便利”、“品質(zhì)百貨”、“買藥”等五個(gè)入口。
有媒體解讀,美團(tuán)全力押注即時(shí)零售,王興正在嘗試把零售打造成美團(tuán)最大的標(biāo)簽,而即時(shí)零售就是其中最重要的支點(diǎn)。
本地生活的大戰(zhàn)已經(jīng)愈演愈烈,最終格局尚未形成,誰又能成為最終的勝利者,一切尚待揭曉。
來源/鞭牛士(ID:bianews8)
作者/林小白
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