過去這一年,安能做出了很多調整、升級和改革,大家有目共睹。
為實現戰略目標,完成可持續、高質量發展,我們轉變觀念,尋求自我突破,打破原有的發展步調,從“規模戰”升級為“質量戰”。為了提升公司整體服務質量和品牌含金量,帶領所有創業兄弟實現更好發展,公司對人員管控、分撥運營、網絡管理、監察監管等等模塊,都做了積極的完善和升級。
這些完善和升級是順勢而為,更是主動求變;是公司戰略布局的需要,更是公司與創業合伙人共同達成更高目標的必然之舉。無論如何,“變”的初衷和結果都是向上的,向好的。經過一系列升級,安能物流的業務量和收入指標也不斷飄紅,“變”之成效初顯。
自2010年創業以來,安能以驚人的速度打造起一個高效運轉的物流帝國,不管是業務規模還是品牌影響力,安能都占據行業鰲頭地位。很多創業合伙人也借助安能的平臺,賺到了錢,實現了夢想,成就了自己的事業。
對于快運業務的發展,安能信心十足,因為我們手握很多優勢資源,比如覆蓋率和成本、強大的運營能力、規范的業務管理體系和品牌認可度等等。最重要的,還有一批與安能一起打江山的網點兄弟,他們的資源、經驗和在區域內的影響力強大,他們是物流業老兵,更是精兵強將,他們是安能通過多年運營,積累起來的最寶貴財富。
然而,市場競爭如逆水行舟,不進則退。大家都知道,未來幾年,整個大形勢不容樂觀,企業發展壓力激增,大家都在尋求出路。充分利用有利條件,維護好、利用好手中的優勢資源,創造更大的價值,讓安能在疾風勁雨的市場中站住腳跟,并更上一層樓,是我們當前最大的發展命題。
在為2019年工作定調的安能“黃埔八期”會議上,公司明確了兩個重中之重,一是聚焦目標,二是聚力品質??偛们嘏d華坦言:“沒經歷危機的企業是不存在的,對于安能來說,危機一直存在。對有準備的人而言,危機就是機會?!彼硎荆涍^這個冬天的磨練與反思,我們清楚地認識到,安能要發展,就必須堅持核心業務發展,必須提高核心業務的吸引力與競爭力。
看看當前的形勢,一方面,公司面臨新的發展環境和競爭壓力,急需聚合資源,十指握拳,全力穩固主業的競爭優勢和市場地位;另一方面,由于行業和資本市場大環境的變化,公司的非核心業務也亟待轉型升級,尋找新的戰略增長點。因此,在2019年之初,安能業務結構做出重大調整,安能快遞升級為公司優勢的快運業務這是我們聚焦主業,聚力發展的必要之舉。
安銳速運定位為與安能物流有差異化,且產品更具個性化的物流服務供應商,從而有效地與安能物流形成資源共享、優勢互補、互利互惠的AB網運營局面,“兩條腿走路”,以整體提升安能在快運“紅?!敝械母偁幜Γ瑢崿F網內的創業合伙人等多方共進共贏。
不轉型,就淘汰。經過調整升級,安能將更聚焦,更堅定,更穩健,且對未來更有信心。
當下,我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段,推動經濟發展質量變革、效率變革是重要的創新發展任務。物流行業也順應大潮,不斷涌現的各種設施和服務創新變革,其共同目的就是為提升物流服務品質,讓物流領域的發展邁入一個新階段。物流高質量發展要求行業、企業要有突破瓶頸、自我革新的毅力和勇氣。
安能聚焦主業,轉型升級,從另一個角度來說,也是在為品質工作蓄力。
近期,安能出臺相關規定,增加了分撥品質管理崗的績效獎罰和晉升淘汰規則,進一步強化對品質工作人員的要求和管理。此外,公司還新設了快運品質與服務監督部,整體監管把控品質工作。這是繼去年提出品質戰略后,公司為實現品質管理工作閉環的一系列創新舉措。
2018年,安能開始全面實行品質戰略,并把2019年定位為品質年,隨后各板塊圍繞這一戰略重點,分階段改革和升級:運營重點關注異常處理,成立分撥品質部,對場地爆倉、分撥押車、多日留倉等異常提供專業解決方案,重大異?!耙徽臼椒铡?,專人負責到底;網絡從考核調整、政策輔助、產品升級、深耕覆蓋、優化管理等側面入手,為構建品質優秀的網絡生態而努力;客服本部將積極扶持網點,督促全員從定責思維轉變為用戶思維……各業務板塊都在轉變,在改革。
無論是業務結構調整,還是對運營管理的諸多改革,我們的終極目標只有一個,就是集中所有力量,打造真正品質最優、客戶認可的物流服務。
品質之路沒有終點。當下的安能,仍有很多問題待解決,仍有很多障礙需掃除,仍存很多挑戰需克服,品質工作任重道遠,更需全員參與,全力投入。但請相信,只要我們真正聚焦目標、聚能團隊,這場品質保衛戰一定能取得最終勝利。
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