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教你做好2022年工作計劃

[羅戈導讀]無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。

無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。

計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。

工作計劃兩種形式

1、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生后再趕快處理)

2、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)

寫好工作計劃的要求

1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。

2、計劃的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。

3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。

4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

制訂好工作計劃須經過的步驟

1、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。環環緊扣,付諸實現。

2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。

3、根據工作任務的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。

4、計劃草案制定后,應交相關聯的人員討論。

5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

工作計劃的表現形式

1、條文形式:一般詳細的計劃多采用條文形式。

2、表格形式:簡單的計劃多采用表格形式。

3、文件形式:時限長的計劃多采用文件形式。

寫好工作計劃四大要素

1、工作內容:做什么(WHAT)--------工作目標、任務。

計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。

2、工作方法:怎么做(HOW)---------采取措施、策略。

要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創造什么條件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。

3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。

這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。

在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。

4、工作進度:什么時間做(WHEN)------完成期限。

工作計劃寫作的注意事項

寫好工作計劃五大原則:

1、對上負責的原則。要堅決執行上級的指示精神,服從全局利益,反對本位主義。

2、切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準。

3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長,眾人參與,反對主觀臆斷。

4、突出重點的原則。分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原則。寫明相關保護或者防備的措施。

工作計劃寫出來,目的就是要執行。執行不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”,計劃能不能真正得到貫徹執行,不僅僅是執行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。

1、首先,要調查實際情況,根據本部門結合企業現實情況,做出的計劃才會被很好執行。

2、其次,各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。

3、最后,修訂后的工作計劃應該有企業領導審核與簽字,并負責跟蹤執行和檢查。

質量管理年度工作計劃內容

一般來說,質量管理年度工作計劃主要分九個部分,供參考:

工作重點

供應商質量管理

行業(企業)標準的推廣

檢驗工具

成本控制

客戶投訴

績效考核

教育培訓

品質改善活動推進

一、明年工作重點

采用周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。

制定部門質量目標:包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,以確保品質監控的質量。

加強技能知識學習。學習測試和質量檢驗方面的知識,提高檢驗人員綜合能力,以便在產能擴大,部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。

加強團隊管理,減少人員流失,增進協作意識,確保部門完整性。

加強制程質量控制,設計QC工程圖,搭建質量控制的整體框架。

完善質量控制流程和檢測手段:建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業流程和檢驗標準。

客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入,質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中,改進不徹底。今年在處理質量投訴的過程中,要更加重視反復出現的問題,必要時提出預警,積極預防。做到召集相關部門進行原因分析,及時制訂整改措施、預防措施,協助客服人員在三天內回復給客戶,質量管理部監督執行并追蹤處理情況。

質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設,對各部門的體系文件重新檢討,真真正正做到說、做、寫一致,并分階層培訓,普及ISO知識,對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責;對管理者進行ISO強制培訓及考核等,并認真學習及執行各部門之相關文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按ISO體系文件要求執行。

分析過往一年的質量問題,體現了現有品質控制手段不夠完善,有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

2、供應商質量管理

簽訂質量保證協議;

交貨時必須提供產品出貨檢驗報告

加強來料數量、包裝外觀等確認;

制作供應商質量月報表,定期召開供應商質量會議;

跟進供應商質量改善行動;

供應商審核與評價;

供應商評級管理:月批合格率≥95%為A級;月批合格率<95%或≥85%為B級;月批合格率<85%為C級;對被評為C級的供應商發出糾正預防措施報告,要求其改善質量,對整體素質較差的供應商建議剔除。

3、行業(企業)標準的推廣

行業知識教材的編寫。由質量管理部召集研發、技術、業務、生產等人員,收集相關的基礎知識,再查閱收集相關的國內外標準,把這些資料轉化為本公司的內部文件。

對此內部文件進行討論,請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。

為加強行業標準的應用,需在公司內開展相應的內部學習培訓,并進行定期考核,將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據,最終達到所有員工熟悉行業標準。

4、檢驗工具的添置、校正及保養

建立設備管理臺帳,申請表;

建立設備領用借用登記表;

制定設備定期點檢計劃,對設備進行維護和保養;

測量系統分析;

制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導;

必要時根據操作指導制定培訓教材。

5、成本控制

合理的預防成本 盡量給產品設計與驗證提供充足的時間,總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多;

降低檢驗成本 包括儀器設備的維護與校正,人員的培訓等等,檢驗方式的合理運用;

減少不良成本 包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

6、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進行,但是增加下列事項:

當調查出原因后,必須即時制定出改善措施;

將改善措施落實到工序上實施,并確認效果;

質量管理部定期跟蹤投訴改善效果;

對再次發生類似問題的投訴,一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后,再來分析處理;

客訴處理結果輸出到崗位績效考核。

7、績效考核

工作業績方面:個人素質、工作量、工作效率、工作達成度等;

工作能力方面:計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發展潛力、工作思維等;

工作態度方面:團隊精神、責任感、執行力、主動性、言行舉止等;

同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統,計算總得分。

8、教育培訓

建立培訓登記表格,制定定期培訓計劃,對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時,可安排有關人員接受外部培訓,提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育,鼓勵大家積極向上,積極培養內部講師,質量工程師都要成為本領域的培訓講師,并對質量專題有講授能力,授課覆蓋率要達到應該掌握人數80%以上,授課人次總和將成為年終考核指標之一。

9、品質改善活動推進

QCC品管圈活動 ?全員參與,全員品管,組織各部門進行QCC活動;

QC舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)

注意日常數據的提取,按季度分析出具體數據,用于提出預防措施;

5S活動。

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