一、企業(yè)發(fā)展概況

蘇寧易購集團旗下的蘇寧物流，是國內(nèi)領先的智慧供應鏈服務企業(yè)。1990年發(fā)展至今，以技術與數(shù)據(jù)為核心驅動力，為全領域合作伙伴，提供高效率、高品質(zhì)的全場景物流基礎設施服務，致力于提升社會經(jīng)濟運營效率，降低社會物流成本。

作為中國現(xiàn)代化物流基礎設施提供者，蘇寧物流聚焦“到倉、到店、到家”服務場景，建立起引領行業(yè)的供應鏈、地產(chǎn)、大件物流、快遞、售后五大業(yè)務板塊，面向家電、家居、快消、3C、美妝等多領域，為合作伙伴提供倉儲、運輸、配送、客服、售后等一體的供應鏈服務，通過卓越服務為客戶增值賦能。

截至目前，蘇寧物流已在全國48個城市投入運營67個物流基地，并形成“產(chǎn)地倉+區(qū)域中心倉群+前行倉群+前置倉群”的四級倉網(wǎng)布局，能夠實現(xiàn)全國95%以上的區(qū)域24小時達。高標準的自建倉庫以及專業(yè)化庫內(nèi)管理，滿足大件、小件、冷鏈、跨境、社區(qū)等多元化倉儲需求。行業(yè)領先的自動化及智能化設備，支撐起多樣化、高效率的交付履約。

二、服務能力

三、產(chǎn)品介紹：選取部分內(nèi)容

蘇寧物流“美家計劃”是首次提出針對品牌家居制造業(yè)的專項供應鏈計劃?！懊兰矣媱潯被趪椅锪鳂I(yè)制造業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展的理念，依托蘇寧家居物流資源優(yōu)勢，深度嵌入家居制造業(yè)供應鏈環(huán)節(jié)，實現(xiàn)與家居制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。

蘇寧物流 “美家計劃”概括來講是“一核兩鏈、三層四端”模式（見上圖），“一核”指服務核心，即服務品牌家居制造企業(yè)，助力制造業(yè)降本增效；“兩鏈”中一鏈指家居正向供應鏈，包括設計、計劃、采購、生產(chǎn)、交付等，蘇寧物流依托自身家居物流服務優(yōu)勢嵌入正向多環(huán)節(jié)提供倉運配裝等全鏈路服務，另一鏈指逆向供應鏈，指蘇寧依托行業(yè)領先的售后服務體系，提供退貨、回收等逆向服務；“三層”指服務內(nèi)容，包含基礎服務層、售后服務層、創(chuàng)新服務層，其中基礎服務層指蘇寧賦能家居行業(yè)提供基礎物流服務能力，依托蘇寧家居物流送裝一體的服務范圍突破300余城，其中超過30%的四至六線市場，提供從倉儲服務、干線運輸?shù)侥┒伺渌偷娜溌房梢暬?，實現(xiàn)家居物流半日達、次日達；售后服務層指蘇寧物流為家居物流企業(yè)提供送裝一體、逆向回收等服務，實現(xiàn)售前售后一體化服務，融合服務層指以蘇寧物流現(xiàn)有資源服務功能的基礎上，迭代融合家居供應鏈需求，實現(xiàn)在物流資源端服務家居供應鏈，降低家居行業(yè)成本并提升服務效率，如針對家居制造業(yè)全屋定制服務，蘇寧物流收派員基于自身貼近消費者優(yōu)勢，幫助家居制造企業(yè)上門完成測量并詳細了解門、窗、空調(diào)、水電等位置，繪制成圖紙，蘇寧物流快遞員將圖紙交給宜家設計師進行后期設計工作；“四端”是指從“科技服務、人力賦能、下沉拓展、綠色物流”四個物流業(yè)的角度圍繞家居制造業(yè)未來發(fā)展的需求提供的四個創(chuàng)新落地載體，其中，科技服務指蘇寧物流依托自身物流大數(shù)據(jù)和蘇寧集團家居零售數(shù)據(jù)為家居企業(yè)進行大促銷量預測，分倉備貨策略推薦，幫助家居企業(yè)優(yōu)化銷售計劃和銷售渠道；人力賦能是指蘇寧物流與家居制造企業(yè)協(xié)同聯(lián)合高校成立家居安裝學院，為家居業(yè)基層從業(yè)人員提供鑒定認證、實訓賦能、學歷提升等賦能服務；下沉拓展是指依托蘇寧物流旗下綜合服務品牌蘇寧幫客縣鎮(zhèn)資源分布和蘇寧集團零售云門店資源分布，為家居業(yè)提供下沉市場分銷渠道搭建、家居智慧零售和物流送裝一體服務；綠色物流是指依托蘇寧物流“青城計劃”，從綠色倉儲、新能源車配送、家居包材回收等多方面實現(xiàn)家居消費供應鏈綠色化。