一年一度的“雙十一”購物狂歡節剛剛落下帷幕,各位“剁手黨”們,你們收到血拼的“戰利品”了嗎?今年“雙十一”依舊保持著“雙節棍”的節奏,第一波預售活動于10月20日正式啟動,11月4日開啟第二波預售。隨著預售零點鐘聲響起,“剁手黨”們屏住呼吸狂刷手機,加購、付款一氣呵成。同樣有另一群人,他們也守著零點,用另一種方式爭分奪秒“打著雞血”,如火如荼地迎來了物流高峰。對他們而言,“雙十一”是年度大考,這可謂是要打一場硬仗,他們是支撐“剁手黨”購物體驗的重要力量 —— “雙十一”物流人!
為提升年度電商物流高峰期的日處理能力,馬士基宜歐倉庫電商運營中心今年較往年更早有序地進入了“雙十一”準備階段。從9月1日起,宜歐團隊就全力以赴進入了備戰階段。前期,團隊與客戶進行了密切溝通,詳細了解客戶的銷售計劃、銷量預測和物流服務需求等,同時根據客戶銷量預測做好包裝材料等耗材的采購計劃。其次,我們也優化了倉庫布局和作業流程以應對海量訂單的發貨任務,還額外增加了專業人力配備以確保發貨時效。另外,我們加強與快遞公司通力協作,確保“最后一公里”的服務保障,并對預售訂單進行質量預檢,做好逆向物流等售后配套服務措施。
今年是馬士基宜歐倉庫電商運營中心備戰“雙十一”的第7個年頭。今年處理的訂單將近20萬單左右,涉及的客戶品牌涵蓋生活時尚、快消、科技和零售行業,京東和天貓平臺的包裹分別在24小時和48小時之內配送完成。針對有些對發貨時效要求很高的客戶,我們都嚴格要求在24小時內發貨,倉庫對產品組合進行預分類、預包裝,以縮短客戶下單后的揀貨與包裝流程。在此次“雙十一”中,宜歐物流本著“以客戶為中心”的服務理念,基于為客戶定制化的信息技術平臺,幫助客戶提升了整體電商物流運作效率,為電商客戶提供了專業化的端到端供應鏈解決方案。
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