9月1日，達達快送為山姆會員商店部分極速達訂單提供的無人配送服務投入運營，京東物流無人車通過接入達達快送開放平臺，實現高效配送。用戶通過京東到家、山姆APP等平臺下單，可享受無人配送“小時達”服務體驗。

圖一：為山姆會員商店提供服務的無人配送車亮相

當天，一輛無人配送車出現在山姆會員商店北京地盛南街倉附近，嫻熟地穿梭在公開道路和周邊小區。該無人配送車廂由達達快送聯合京東物流共同為山姆會員商店定制，設有8個載貨隔口，適用于體積較大的貨物，方便載運山姆大包裝商品。達達快送還全力搭建末端騎士運力網絡，實現了無人配送車與達達騎士的高效接駁。無人配送車按時將商品配送至寫字樓、小區后，由達達騎士完成最后100米的上門、上樓配送服務。

達達騎士與無人配送車組成的“人機CP”，為消費者提供便捷的服務體驗和多元的收貨選擇。人機組合運力的終端配送模式將會成為更加高效的數字化履約配送方案，實現人機協同的智慧配送。

無人配送為即時零售提供了穩定的運力補充和支持，也讓穿梭于商場和寫字樓的配送騎手有了智能伙伴。目前在山姆北京地盛南街倉，達達快送攜手京東物流已投入2輛無人配送車，配送范圍為周邊3至5平方公里，覆蓋國銳金嵿、上海沙龍、金地格林等周邊多個小區。 

圖二：山姆會員商店員工將貨物放到無人配送車

山姆會員商店表示，作為高端會員制零售品牌，山姆以高品質的商品、服務和購物體驗深受會員信任和喜愛，電商業務一直保持著高速增長，這對履約率提出了更高要求，希望通過與達達快送這樣勇于創新的企業合作，將技術和科技的理念真正運用到實際運營中，實現效能提升，從而讓會員能夠更便捷地享受在山姆的購物。

在超市生鮮的即時配送領域，無人配送需要協同取貨、裝車、行駛、履約交付等各環節，配送時效要求也更高。為了提升行業整體服務能力與效率，達達快送于今年7月正式發布達達無人配送開放平臺，為接入的合作伙伴提供大量即時配送訂單及運營工具，推動無人配送實現常態化應用。

目前，京東物流、白犀牛的無人車已接入達達無人配送開放平臺，并服務于山姆會員商店、七鮮超市、永輝超市，在真實場景中率先實現常態化應用。達達無人配送開放平臺通過訂單管理、智能調度系統、人機交互等運營管理系統，實現對無人車的數字化運營，助力合作伙伴提升運營效率，降低運營成本。

以達達快送與京東物流的合作為例，京東物流無人配送車通過配備的激光雷達、超聲波雷達、雙目攝像頭、智能導航、智能數控、智能溫控、傳感器等多種高精尖硬核設備，與達達無人配送開放平臺中的智能調度系統全面打通，可以實現根據顧客收貨地址精準匹配訂單，應用智能路徑規劃、規避擁堵路段、有效識別紅綠燈等幾大功能，與周圍車輛、交通環境產生實時交互，遇到行人、寵物、車輛等障礙物，可避障繞路行駛。達達無人配送開放平臺提供的運營保障與京東物流提供的無人車和自動駕駛能力有機結合，攜手共建智能化配送。 

圖三：無人配送車到達小區

達達集團聯合創始人、董事兼首席技術官楊駿表示，達達無人配送開放平臺通過標準化服務、智能語音交互、人機協同模式等，為消費者提供更加規范、安全和精準的無人配送服務，將有效提升商超場景下即時配送運營效率，實現多方共贏。達達快送將與合作伙伴一道，不斷完善技術、服務能力，為更多零售、商超合作伙伴提供優質的無人配送“小時達”服務。