默默堅(jiān)守 未來可期

徐海峰、王娟是一對(duì)80后夫妻，兩人在北京打工相識(shí)。8年前，湖北妹子王娟跟隨東北小伙兒徐海峰回吉林白城創(chuàng)業(yè)，一頭扎進(jìn)快 遞行業(yè)，從一天只有3件快件艱難起步，踏實(shí)堅(jiān)守，生意逐漸有了起色——門店從不足50平方米擴(kuò)大到150平方米，快件量增長到日均收派600多件，快遞服務(wù)范圍從洮河鎮(zhèn)延伸到包括長安機(jī)場和洮河農(nóng)場在內(nèi)的全部行政村及沿途自然屯。

回首過去幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，王娟說：“我覺得快遞是一個(gè)很有前景的行業(yè)，只要沉下心去做，一定會(huì)有發(fā)展的。”她說，正是這種信念支撐著他倆走到了今天。

返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)加入快遞

堅(jiān)定選擇不怕辛苦

2004年3月，在北京一家西餐廳打工的王娟看中了同事徐海峰的勤勞樸實(shí)，和他成為戀人。2008 年春節(jié)前，徐海峰和王娟回到徐海峰的老家吉林白城，結(jié)婚后二人在洮河鎮(zhèn)安家。年底，他們的兒子出生，王娟在家?guī)Ш⒆樱旌７甯笥严群蟮胶邶埥⑦|寧等地打工。孩子2周歲后，王娟到鎮(zhèn)上的餐廳打工，徐海峰買了一輛二手車，成為出租車司機(jī)。

有一次，王娟帶孩子去北京的哥哥家，哥哥送給她一部相機(jī)。回到家后，王娟在網(wǎng)上給相機(jī)買了配件。但當(dāng)時(shí)，快遞還沒有到洮河鎮(zhèn)，她只能到距離20多公里的白城取快件。取件的路上，她萌生了要在洮河鎮(zhèn)開快遞超市的想法。晚上，王娟把自己的想法告訴了徐海峰，丈夫二話沒說就同意了。說干就干，2013年9月22日，小夫妻的快遞超市開張營業(yè)了。

開業(yè)那天，徐海峰和王娟在鎮(zhèn)上的酒店擺了 12 桌酒席，王娟說小店開業(yè)搞這么大排場不是為了收紅包，而是為了向親戚、鄰居、朋友宣傳自己的快遞業(yè)務(wù)。

開業(yè)時(shí)，王娟的快遞超市主要代理韻達(dá)和申通的業(yè)務(wù)。每天，都要開著自家的出租車去市里取件。二人至今還記得第一次開車取件的情形，他們先到城東的申通網(wǎng)點(diǎn)取了1件，再到城西的韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)取了2件。行程40公里、往返3個(gè)小時(shí)，光油錢就花了近 30 元，收入?yún)s只有 3 元。

當(dāng)天取件回來，樂觀向上的王娟沉默了很久，對(duì)當(dāng)初的選擇產(chǎn)生了懷疑，但是倔強(qiáng)的徐海峰說：“沒事，一開始賠錢是正常的，只要咱倆用心做，以后會(huì)好起來的。”

為了維持經(jīng)營，夫妻倆在超市里開了彩票站，貼補(bǔ)快遞業(yè)務(wù)。就這樣過了近兩年，快遞超市才有了微薄的收益。

熱心助人建立信任

周到服務(wù)發(fā)現(xiàn)市場

2017年，快遞超市能給王娟夫妻帶來2.5萬元的利潤，二人特別開心。之后一段時(shí)間，鎮(zhèn)上又開了幾家快遞超市，但由于利潤太低相繼轉(zhuǎn)讓，徐海峰和王娟則憑借不怕瑣碎、不怕麻煩的創(chuàng)業(yè)勁頭把快遞生意做了起來。

快遞超市開業(yè)時(shí)，很多人還不會(huì)網(wǎng)購，鄉(xiāng)親們就到快遞超市讓他倆幫著代購，夫妻倆就手把手地教大家網(wǎng)購。漸漸地，快遞超市的派件量逐漸地多了起來。

雖然開的是快遞超市，但是徐海峰和王娟提供的服務(wù)遠(yuǎn)不止快件收派那么簡單。他們總是幫助鄉(xiāng)親解決生活中的困難，每每遇到求助，夫妻二人都會(huì)第一時(shí)間伸出援手，捎帶東西更是家常便飯。

對(duì)于鄉(xiāng)親們的交口稱贊，王娟自豪地說：“快遞賺錢不多，但我收獲了父老鄉(xiāng)親的信任，大家有事沒事都愿意來我家的店里坐一坐，嘮會(huì)兒嗑。”除了收獲信任，王娟、徐海峰還從鄉(xiāng)親們的需求中找到了業(yè)務(wù)發(fā)展的新方向。

有一次，新發(fā)村的一位老大爺遠(yuǎn)在南京的兒子，為患有腦血栓后遺癥、行動(dòng)不便的父親網(wǎng)購了藥品，快遞送到了鎮(zhèn)上。老人的兒子找到徐海峰，想請(qǐng)他幫忙把快件送到村里。徐海峰二話沒說，開車往返20 多公里將藥送到了老人的手中。從那以后，村里的人慢慢都知道了有個(gè)愿意把快件送進(jìn)村子的年輕人，徐海峰也時(shí)常會(huì)收到類似的服務(wù)需求。每次，他都會(huì)不計(jì)成本地將快件送到收件人手中。對(duì)于這種“賠本買賣”，王娟不僅沒反對(duì)，還非常支持愛人的做法，她覺得“越偏遠(yuǎn)的農(nóng)村越需要快遞”。

進(jìn)村入屯拓展網(wǎng)絡(luò)

搭載商業(yè)做活生意

近兩年，“快遞進(jìn)村”成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升服務(wù)的一項(xiàng)重大舉措，白城市郵政管理局也在推進(jìn)相關(guān)工作。這給王娟、徐海峰的快遞事業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。

今年年初，王娟參加白城局召開的“快遞進(jìn)村”推進(jìn)會(huì)，夫妻倆堅(jiān)定了進(jìn)村的信心。隨后，他們挨個(gè)村走訪了解村里商業(yè)設(shè)施的建設(shè)情況，并統(tǒng)計(jì)了每個(gè)村的快件數(shù)量。那段時(shí)間，徐海峰上午去鎮(zhèn)里取件，下午進(jìn)村，一邊派件，一邊和村委會(huì)談設(shè)立快遞服務(wù)點(diǎn)的事情。

夫妻倆的決定也獲得了家人的贊同。王娟的公公特意在洮河農(nóng)場租了房子，婆婆則在自己家里建了快遞服務(wù)站。同時(shí)，當(dāng)?shù)氐捻嵾_(dá)、申通、百世、極兔等快遞網(wǎng)點(diǎn)也給予他們很大支持。在大家的共同努力下，王娟、徐海峰承接了 4 個(gè)品牌的快遞業(yè)務(wù)，在洮河鎮(zhèn) 11 個(gè)建制村以及洮河農(nóng)場、長安機(jī)場設(shè)立了快遞服務(wù)站，完成了“快遞進(jìn)村”全覆蓋。

知易行難。對(duì)王娟、徐海峰來說，“快遞進(jìn)村”最大的困難就是道路崎嶇顛簸，車輛的減震系統(tǒng)經(jīng)常出問題，陰雨天尤其難走。但徐海峰總是能克服一切困難將快件一一投遞到村里。“每天進(jìn)村送快件，沿途經(jīng)過一些自然屯時(shí)，我就像賣貨郎一樣，吆喝一聲，鄉(xiāng)親們就出來取件，大家可高興了。”他一臉驕傲地說。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)的設(shè)想，王娟夫妻有自己的打算。他倆計(jì)劃把快遞業(yè)務(wù)拓展進(jìn)屯，經(jīng)營規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)增加新鮮食品、果蔬速遞業(yè)務(wù)，將洮河鎮(zhèn)的無公害有機(jī)蔬菜、瓜果、黑白小米等特色農(nóng)產(chǎn)品快遞到全國各地。未來的目標(biāo)是每天快遞發(fā)件量增加一倍以上，年利潤超過20萬元。“這樣不僅能增加自身收益，還能解決2~3個(gè)人的就業(yè)。”說起未來的設(shè)想，徐海峰堅(jiān)定自信。

對(duì)未來，王娟說：“我相信快遞的前景會(huì)越來越好，有鄉(xiāng)親們的信任和白城局領(lǐng)導(dǎo)、各家快遞公司的支持，我們一定會(huì)把‘快遞進(jìn)村’的業(yè)務(wù)做好。”