經(jīng)測(cè)算，2021年3月中國快遞發(fā)展指數(shù)為270.2，同比提高25.7%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為330.4、331.9、204.2和102.4，同比增速分別達(dá)38.7%、23%、10.7%和44%，我國快遞市場(chǎng)依然保持穩(wěn)中向好、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

3月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為330.4，同比增長38.7%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)同比增長42%。快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)同比增長31%。一季度，快遞業(yè)務(wù)量和快遞業(yè)務(wù)收入同比增速預(yù)計(jì)分別達(dá)72.5%和47.3%。

我國快遞業(yè)保持高速增長態(tài)勢(shì)，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)遠(yuǎn)超去年同期水平，主要具有以下特點(diǎn)：一是快遞市場(chǎng)保持高位運(yùn)行。截至3月24日，今年我國快遞業(yè)務(wù)量已突破200億件，用時(shí)僅83天，比2015年我國快遞業(yè)務(wù)量首次超過200億件提前了9個(gè)月，比2020年提前了45天，再一次刷新快遞業(yè)發(fā)展紀(jì)錄。二是電商促銷帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量高速增長。“2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”期間（1月20日至2月18日），順豐、京東、中通、韻達(dá)等多家快遞企業(yè)加大“春節(jié)不打烊”力度，有力保障就地過年群眾的寄遞需求。受“女神節(jié)”促銷拉動(dòng)效應(yīng)影響，業(yè)務(wù)量短期內(nèi)有明顯提升。三是中部地區(qū)持續(xù)發(fā)力。預(yù)計(jì)一季度中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占比為15%左右，同比提升近3個(gè)百分點(diǎn)，與東部地區(qū)差距進(jìn)一步縮小。其中，湖北、安徽、江西、山西、河南等省增速在100%左右，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均增速。湖北省徹底擺脫疫情影響，增速將超300%，成為一季度增長亮點(diǎn)。

3月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為331.9，同比提高23%。從分指標(biāo)來看，快遞服務(wù)有效申訴率約為百萬分之0.29，同比改善27.5%。用戶快遞服務(wù)公眾滿意度為78.9分，同比提高0.7分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為74.4%，同比提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。一季度，快遞服務(wù)公眾滿意度為78.8分，同比提高0.6分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為72.2%，同比提高1.2個(gè)百分點(diǎn)。快遞服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，主要得益于科技和服務(wù)創(chuàng)新。順豐在山東青島啟用首臺(tái)海鮮產(chǎn)品全自動(dòng)分揀機(jī)，相較于人工分揀，該設(shè)備機(jī)器可增效500％以上，減少人員參與率近100%。京東重慶渝北大件自動(dòng)化倉全面應(yīng)用RFID智能倉儲(chǔ)解決方案，盤點(diǎn)效率達(dá)傳統(tǒng)作業(yè)方式的10倍以上。京東物流聯(lián)合京東科技、京東生鮮，為進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称反蛟斓摹爸钦殒湣狈纻嗡菰雌脚_(tái)正式上線。申通聯(lián)手盒馬就社區(qū)團(tuán)購網(wǎng)格倉業(yè)務(wù)合作發(fā)力短鏈配送，積極滿足社區(qū)團(tuán)購等創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求。郵政EMS開通“區(qū)域號(hào)牌”寄遞項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)號(hào)牌云申領(lǐng)、用戶零跑腿。

3月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為204.2，同比增長10.7%。從分指標(biāo)來看，支撐網(wǎng)上零售額預(yù)計(jì)將超9000億元，同比增長28.1%；城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)密度和勞動(dòng)生產(chǎn)率保持基本穩(wěn)定。

一季度，快遞服務(wù)能力不斷提升，主要體現(xiàn)在：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)加速。鄂州航空物流產(chǎn)業(yè)園、南昌順豐智慧生產(chǎn)基地、順豐海南國際生鮮港、中通快遞西南（昆明）智能科技電商產(chǎn)業(yè)園、中通快遞西南總部生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、圓通廣西柳州智創(chuàng)園、圓通速遞贛南智創(chuàng)園、韻達(dá)電子商務(wù)物流園、韻達(dá)供應(yīng)鏈新沂直發(fā)基地、韻達(dá)集團(tuán)（吐魯番）產(chǎn)業(yè)園、中國智能骨干網(wǎng)(甘肅)申通樞紐中心等項(xiàng)目有力推進(jìn)。遞四方速遞繼續(xù)加大海外倉建設(shè)力度，增設(shè)法國倉、擴(kuò)增波蘭倉，在全球鋪設(shè)海外倉達(dá)到30余個(gè)、超50萬平方米。二是航空運(yùn)輸能力明顯增強(qiáng)。順豐航空第64架全貨機(jī)正式投入運(yùn)行，為即將到來的“水果航季”小高峰提供更為充足的運(yùn)力保障，同時(shí)開通“成都-（孟加拉國）達(dá)卡”“武漢-（越南）河內(nèi)”航線。圓通航空開通“杭州-（韓國）首爾”“杭州-（馬來西亞）吉隆坡”“義烏-（菲律賓）馬尼拉”等多條國際貨運(yùn)航線。極兔速遞在海外的首架全貨機(jī)正式起航。跨越速運(yùn)開通“杭州-深圳”貨運(yùn)航線，第15架全貨機(jī)完成首航。三是末端綜合服務(wù)能力持續(xù)提升。豐巢增設(shè)服務(wù)站項(xiàng)目，結(jié)合智能快件箱和驛站打造智能社區(qū)服務(wù)中心，除快遞寄取外，還提供社區(qū)電商和農(nóng)產(chǎn)品直供服務(wù)。百世發(fā)布“暖風(fēng)行動(dòng)”，從政策、運(yùn)營、資金、培訓(xùn)等多方面利好末端網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。

3月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為102.4，同比增長44%。預(yù)計(jì)4月份快遞業(yè)務(wù)量增速將達(dá)32%。從資本市場(chǎng)預(yù)期來看，快遞行業(yè)看點(diǎn)頻現(xiàn)。順豐“豐鳥科技”宣布已完成A輪融資，順豐擬對(duì)旗下順豐同城增資4.09億元。圓通正式成為杭州亞運(yùn)會(huì)官方物流服務(wù)贊助商。在需求增長的確定性與供給能力的高質(zhì)高效背景下，資本市場(chǎng)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期進(jìn)一步增強(qiáng)。