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順豐科技AI助手“小豐”背后是多項(xiàng)人工智能技術(shù)的結(jié)合,包括語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),語(yǔ)音播報(bào)、語(yǔ)音語(yǔ)義理解能力、語(yǔ)音交互等技術(shù);同時(shí),區(qū)別于其它智能設(shè)備,“小豐”從快遞小哥們實(shí)際的工作場(chǎng)景切入,是為順豐收派員量身打造的AI語(yǔ)音助手藍(lán)牙耳機(jī)。
結(jié)合收派員日常收派件場(chǎng)景,連接終端設(shè)備,“小豐”智能藍(lán)牙耳機(jī)不僅能夠輕松實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音文字的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,對(duì)各種規(guī)模識(shí)別保持快速和精準(zhǔn);另外,“小豐”針對(duì)收派員的復(fù)雜工作環(huán)境進(jìn)行了定制,在佩戴舒適度及電池續(xù)航上都做了充分考慮, 保證一整天嘈雜環(huán)境中也能進(jìn)行很好的語(yǔ)音交互。
“小豐”藍(lán)牙耳機(jī)搭載智能語(yǔ)音技術(shù),實(shí)現(xiàn)主動(dòng)喚醒功能,收派員日常撥打電話(huà),轉(zhuǎn)單,查單等高頻操作都將由8步手動(dòng)操作減為1步語(yǔ)音指令,減少收派員解決問(wèn)題的步驟和時(shí)間,提升工作效率。
“小豐”不僅解放了收派員的雙手,在惡劣天氣時(shí)也會(huì)語(yǔ)音提醒收派員注意安全,同時(shí)語(yǔ)音導(dǎo)航和超速提醒,降低騎行事故率,提升安全管控。
“小豐”內(nèi)置的語(yǔ)音助手可通過(guò)識(shí)別收派員語(yǔ)音指令,輔助收派員處理日常的收派件工作或聯(lián)系客戶(hù);同時(shí),“小豐”實(shí)時(shí)播報(bào)系統(tǒng)消息、緊急通知(如快件攔截通知),將實(shí)時(shí)消息線上化、同步化。
順豐科技以智能語(yǔ)音設(shè)備匯集數(shù)據(jù)之源,收集信息、傳遞信息,使物流行業(yè)進(jìn)入智能化、可視化、數(shù)字化的新時(shí)代,提升運(yùn)作效率,順豐科技在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)長(zhǎng)遠(yuǎn)布局,致力于探索更廣闊的物流世界,讓順豐的科技“護(hù)城河”得以再次拓寬。
未來(lái),順豐科技將持續(xù)堅(jiān)持自研智能AI類(lèi)產(chǎn)品,融合業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的算法供應(yīng)商,賦能供應(yīng)鏈,打造覆蓋物流全場(chǎng)景的智能AI開(kāi)放平臺(tái),為泛物流行業(yè)客戶(hù)及合作伙伴提供先進(jìn)可靠的一站式智能解決方案。
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