11月1日0點，各電商平臺11.11大促正式開啟，受今年大促預熱前置、預售訂單增多等因素影響，今年11.11開門紅階段的物流訂單同比去年出現大幅增長。11月2日，達達快送當日配送訂單量突破平臺歷年11.11大促單日訂單紀錄。

達達集團旗下本地即時配送平臺達達快送快速適應電商物流節奏變化，在大促開門紅階段提前儲備充足運力，依托智能化的配送管理，快速消化暴漲訂單，有效保障了今年11.11第一波訂單高峰平穩度過，也為后續大促及即將到來的峰值做好了準備。

11月2日，達達快送破平臺歷年11.11日配送單量紀錄

今年11.11，不僅是電商的促銷狂歡，更多線下實體零售商家也借助小程序、京東到家等平臺加入了這場全民大促。達達快送依托智慧物流系統和蒼穹大數據平臺，通過自身兼具效率和充滿彈性的落地配、即時配、個人配三大配送服務網絡，不僅為京東等電商平臺的物流訂單削峰填谷，同時也為京東到家等O2O平臺，以及各業態零售商家提供高效、穩定、專業的“1小時達”服務，成為同城零售的物流新基建。

護航“最后三公里”配送，達達快送為電商大促物流削峰填谷

憑借眾包運力網絡的超強彈性，達達快送平臺遍布全國的運力網絡才能夠在大促中承受并快速消化暴增訂單，進而避免大促物流在“最后三公里”出現阻滯和癱瘓。當大促結束后，擴充的彈性運力則可以逐漸釋放，降低電商平臺物流成本。達達快送通過眾包這種靈活、高效且低成本的配送模式，能夠有效地解決傳統物流由于訂單峰值波動導致的運力不平衡。這也是為京東等合作伙伴削峰填谷、降本增效的最佳解決方案。

達達快送騎士在核對京東物流訂單

從2016年開始，達達快送和京東物流就展開全面戰略合作，在每年的618、11.11等大促期間，達達快送都會作為京東物流唯一的眾包運力補充，投入海量運力資源，在全國范圍內保障大促物流訂單“最后三公里”配送。今年11月1-2日，達達快送配送京東物流的單量已持平去年11-12日，面對提前到來的單量爆發，穩定履約的同時，騎士配送人效同比去年也提升了14%以上。

在與京東物流展開深度合作的同時，達達快送還為德邦快遞、極兔等眾多快遞物流企業提供高效、快捷的末端配送服務。經過多次大促大考，達達快送配送能力持續增強，覆蓋范圍迅速擴大，截至目前達達快送服務范圍已經覆蓋全國2500個縣區市，成為電商大促物流保障的關鍵參與者。

落地配、即時配、個人配能力全面升級，保障11.11全業態訂單快速送達

今年11.11，隨著線下各類型商家也紛紛通過O2O的模式加入線上大促，即時配送需求較往年也更為旺盛。為了應對這一變化，達達快送對落地配、即時配、個人配三大業務網絡進行全面升級，滿足大促期間全業態、全場景訂單的即時配送需求。

在落地配網絡中，達達快送依托行業領先的末端配送能力，為京東物流、德邦、極兔等物流平臺和企業提供了“最后三公里”的可靠配送。在即時配網絡中，達達快送則為超市便利、手機數碼、生鮮水果、醫藥健康、鮮花蛋糕等全業態商家提供了覆蓋更廣、配送更高效的1小時達服務。今年11.11前，達達快送與商家門店展開密切協作，綜合往年備貨、配送、履約等數據預估單量，生成更適合門店的運力方案。同時，達達快送全心達服務為合作的連鎖品牌商家，提供門店層面的定制化運力和服務，對單量可能會大量增長的門店擴充運力，進一步保障峰值訂單配送。

達達快送騎士在核對超市訂單

個人配方面，達達快送升級推出了一路多單功能，保障了個人訂單的及時響應和履約。用戶選擇一路多單功能下單，從同一地點寄送多個物品到不同地址只需填寫一個訂單信息，這些訂單會由一名騎士統一接單，騎士會根據達達快送智慧物流系統規劃的最優路徑進行配送，不僅能提升騎士配送效率，也能顯著改善用戶體驗。

智慧物流系統讓訂單配送更快，全鏈路壓測技術讓系統更穩

11.11前期，達達快送通過不斷創新技術體系，提升平臺服務能力，確保了配送系統能夠穩定承接大促峰值流量，進而保障全渠道訂單的高效處理和實時優化，為京東等電商物流訂單和線上線下各類商家訂單的履約配送提供了技術保障。

為了保障各類訂單的高效配送，達達快送依托智慧物流系統，升級了可智能合并順路訂單的智能合單功能、快速生成運力方案的仿真模擬系統、為騎士規劃最優配送路徑的智能路徑規劃功能、集中接入處理全渠道訂單的物流開放平臺和專業運營支持平臺方舟運營系統等子系統，實現了對全國數十萬騎士高效調度，讓各類型訂單能夠高效履約。

同時，達達快送依托蒼穹大數據平臺升級推出的星空預警工具，則實現了到品牌、品類、商家、門店維度的實時預警，還實現了一鍵查詢所有問題清單等功能，提升了運營人員處理突發問題的效率。不僅如此，達達快送還通過蒼穹大數據平臺篩選推出信用騎士，進一步保障手機數碼、文件證照等高價值訂單配送安全。

達達快送騎士配送鮮花訂單

要想實現高效的運力調配，離不開一個能夠承接海量流量、穩定處理龐大數據的基礎系統。11.11前夕，達達快送通過“Binary Star（雙子星）”全鏈路壓力測試系統，對配送系統進行了承壓能力升級和測試，升級后的配送系統，可以承受數倍于預測峰值的流量壓力。而達達快送此次升級推出的雙云多活系統，則實現了配送系統在兩個云平臺上的無縫切換，如果一個云平臺出現了故障，配送系統可以瞬時切換到另一個云平臺，雙云多活系統與全鏈路壓力測試系統構成雙保險，進一步確保整個配送系統的穩妥可靠，同時配合彈性計算還提升了基礎系統的后續可擴展性。