北京時間11月20日，達達集團（納斯達克股票代碼：DADA）發布了2020年第三季度業績。財報數據顯示，第三季度收入遠超市場預期，業務保持強勁增長勢頭，下沉市場覆蓋城市數和品類數量均有所突破、核心業績指標均實現高速增長。集團旗下京東到家攜手合作伙伴以豐富的商品供給增強客戶留存能力，達達快送以完善的即時配送網絡高效履約，雙平臺在即時零售和即時配送細分賽道上市場份額持續提升穩居第一。

報告顯示，達達集團三季度營收為13.02億元人民幣，同比增長85.5%。2020年第三季度，達達快送平臺營收同比增長81.3%至7.19億元人民幣；京東到家平臺營收同比增長91.0%至5.83億元人民幣。

截至2020年9月30日的12個月內，京東到家平臺總交易額（GMV）為213億元人民幣，同比增長102.9%。平臺活躍消費者為3730萬，同比增長77.1%。同時，依托達達快送訂單密度增加所帶來的履約效率的提升，以及京東到家平臺不斷增強的用戶留存能力，盈利能力大幅改善。

“我們非常高興報告三季度的強勁業績，達達集團的業務獲得了持續增長，并通過擴大市場份額進一步夯實了我們的市場領先地位。在2020年前9個月，京東到家穩居中國本地零售商超O2O平臺市場份額第一，從2019年的21%提升至24%；達達快送繼續鞏固中國社會化同城配送平臺領先地位，市場份額由2019年的19%提升至24%。”達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示，“達達集團以‘萬千好物，即時可得’為愿景，尤其在我們加速開拓的中國下沉市場中，持續贏得消費者的認同。我們相信，秉持達達集團的增長戰略，未來的發展道路會更加令人振奮。”

疫情后國內消費已回暖且持續升級 京東到家打造O2O行業知名購物節IP

京東到家在2015年首次發起1020超市購物節，1020超市購物節經過六年發展已成為商超O2O領域知名IP。今年，京東到家聯動超10萬家線下門店和眾多品牌，首次覆蓋超1200個縣區市，下沉市場成為平臺一大增長極，三四線城市銷售額是去年的4.4倍。

受上半年疫情影響，線上線下一體化獲得更多實體零售商與品牌商重視。京東到家1020超市狂歡節作為下半年重要的大促，吸引更多合作商家加入，不論數量還是規格都較往年更上臺階。其中，沃爾瑪首次以全國所有實體門店的規模上線參與京東到家1020大促，并蟬聯大促商家銷售榜首；覆蓋永輝所有業態的1200家門店全面上線京東到家平臺參加1020大促；華潤萬家首次攜全業態品牌、超1600家門店全線參與。

京東到家1020超市狂歡節充分釋放了全國各地居民的購物熱情。大促期間，不論是沃爾瑪、永輝、華潤萬家等持續深化合作的頭部連鎖商超，還是新合作的超市百強和區域龍頭，銷售額均獲顯著增長。京東到家打造“一日一大牌”全域整合營銷活動，帶動6大品牌整體銷售額達去年同期2.4倍。京東到家已成為眾多頭部快消品牌的營銷新陣地和銷售增長新引擎。合作商家銷售數據的增長也從側面印證了國內消費已經回暖、并持續保持消費升級的趨勢。

達達快送日配送單量破平臺歷史峰值 打造同城零售即時物流新基建

今年電商雙11受大促預熱前置、“預售前置模式”等原因，單量爆發提前且履約重點落至“最后一公里”的配送。達達快送快速適應電商物流節奏變化，在大促開門紅階段提前儲備充足運力，有效保障了今年雙11第一波訂單高峰平穩度過，也為后續大促及即將到來的峰值做好了準備。

達達快送依托智能化的配送管理，平穩且快速地消化暴漲訂單。在11月11日當天，京東到家訂單銷售額實現同比翻倍以上增長。在10-11點期間，達達快送配送單量超110萬單，破達達快送平臺同期1小時配送單量峰值紀錄。11月12日晚上，達達快送日配送單量突破1000萬，破平臺歷史峰值。

第三季度，在與京東物流展開深度合作的同時，達達快送還為德邦快遞、極兔等眾多快遞物流企業提供高效、快捷的末端配送服務。經過多次大促大考，達達快送配送能力持續增強，覆蓋范圍迅速擴大，截至目前達達快送服務范圍已經覆蓋全國超2500個縣區市，成為電商大促物流保障的關鍵參與者。

京東到家打造1小時本地即時零售平臺 持續發力地域及品類拓展

經過多年發展，京東到家已發展為提供多品類商品1小時達服務的綜合性本地即時零售平臺，在品類和地域拓展上持續發力。除了在百強商超合作上樹立行業壁壘，第三季度，京東到家在手機數碼、醫藥和寵物業務上取得突破進展。

9月，京東到家與全國數十家Apple授權經銷商達成合作，旗下Apple 授權經銷商門店陸續獨家上線京東到家平臺，iPhone12首發當日首單14分鐘即送達。

作為最早投身醫藥O2O領域的互聯網平臺，京東到家持續發力醫藥健康品類。截至2020年9月30日，京東到家已與超過70家連鎖藥店百強達成合作，前十強全覆蓋，京東到家成為百強藥店的共同選擇。寵物業務是京東到家全渠道戰略的重要一環，第三季度，京東到家與新瑞鵬集團等多家知名寵物品牌達成合作。

下沉市場購買力爆發成新增長極 持續推進“物競天擇”項目合作

秉持“萬千好物，即時可得”的發展愿景，京東到家攜手合作伙伴，致力于讓全國一二線及低線城市消費者均可享受即時可得的購物體驗。截至2020年9月30日，京東到家已覆蓋超1200個縣區市，下沉市場購買力爆發成為平臺一大增長極，第三季度低線城市銷售同比增170%。

第三季度，京東到家與京東持續推進“物競天擇”項目合作。第三季度來自物競天擇項目的銷售額環比二季度增長470%。

全面深化戰略合作提供價值 助力全渠道營銷協力共贏

蒯佳祺曾表示，本地零售數字化是未來電商的巨大機會。線上與線下的邊界逐漸模糊，任何商家僅做線上或線下，在目前中國的商業環境中都不可能生存。疫情加速了本地零售線上化進程，達達集團在疫情前就一直保持快速增長，不僅是因為在該領域多年深耕，更在于持續性為合作伙伴提供價值。

與零售商合作方面，截至9月30日，京東到家已與近2/3連鎖商超百強達成合作，與沃爾瑪、永輝超市等頭部商超全方面加深合作關系之外，也新簽約歐亞、振華超市等逾20家百強及區域龍頭超市，攜手發力下沉市場。目前，沃爾瑪在全國的所有400多家大賣場及社區門店已全面上線京東到家，成為首家實現實體門店100%“觸電”京東到家的零售商超。第三季度，京東到家與華潤萬家宣布雙方升級為戰略合作關系，雙方將在全渠道履約、商品管理、用戶、營銷等多個領域全方面加深合作。

與品牌商合作方面，第三季度，京東到家與伊利、蒙牛、瑪氏箭牌、雀巢、百事、金佰利等多家知名品牌商簽署戰略深化合作協議。目前，京東到家構建了較為完善的營銷IP矩陣，領先O2O行業。其中，“CP到家”是O2O行業首創品牌營銷IP，在活動峰值日，伊利和益海嘉里的銷售金額環比上周均有翻倍以上增長。未來，京東到家也將聯合品牌商開展更多的營銷實踐，助力品牌商真正實現全面爆發、全年增長、全渠道共贏。

同城零售迎來重構關鍵期 賦能合作伙伴數字化轉型抓住時代機遇

年初的疫情推動了多項產業的數字化進程，同城零售正迎來重構產業鏈關系和效率的關鍵期，終端需求的增長和履約能力的不斷完善，正帶動整個行業進入快車道。達達集團協助合作伙伴進行數字化改造，以適應和抓住即時零售的時代機會。

在科技賦能方面，京東到家圍繞履約、商品、用戶、營銷等方面，持續創新產品，助力合作伙伴實現全渠道共贏。達達海博系統已在約1500個大中型連鎖商超門店部署應用。

達達海博系統履約中臺新增分區揀貨模塊，實現系統自動分單，人工合流打包的揀貨流程，實現部署成本降低，同時大幅提升門店承接能力。運營中臺新增拓品助手與開放平臺模塊，目前100%商家使用。

達達海博系統拓品助手幫助商家提升市場推廣活動效率，降低運營成本：拓品周期縮短70倍，拓品人效提升30倍；開放平臺可助力海博系統更高效地對接商家線下系統和全渠道，同時保證系統穩定性，更高效賦能商家全渠道運營。用戶管理層面，京東到家“會員通”系統幫助零售商打造商家線上會員體系，實現精細化運營與營銷。截至目前，已對接超過200個零售商的近35000家實體門店，與第二季度覆蓋30000家門店相比增幅顯著。

服務定制化能力持續升級 達達快送構建即時物流新基建

在中國電商過去20年的發展進程中，可以觀察從遠距電商、近距電商到微距電商，均與物流基礎設施有緊密聯系。商流與物流相輔相成，在爭取存量用戶的背景下，高效履約提升客戶滿意度成為電商平臺的競爭優勢。微距電商時代，即時配送網絡已成為同城零售基礎設施。完善的全國性即時配送網絡具備了更重要的戰略價值。第三季度，達達快送即時配、落地配、個人及小商戶配送三大業務板塊，持續提升服務能力，業務規模進一步提升。

在即時配業務方面，達達快送在餐飲、商超、醫藥等連鎖品牌上均有所增長，與喜茶、易捷、屈臣氏、保興大藥房、途虎養車等達成合作。第三季度，達達快送“全心達”定制化服務持續升級，為連鎖品牌提供“全心服務，即時送達”的高效履約解決方案。截至目前，達達快送“全心達”已服務包括麥當勞、肯德基、真功夫、付小姐在成都、奈雪的茶、尊寶披薩、百果園、泉源堂等眾多知名餐飲及醫藥連鎖品牌。第三季度，連鎖商戶收入同比增長超過200%。

達達快送為合作伙伴在履約揀貨環節的痛點推出揀貨服務，對門店揀貨人員進行系統化的招募、管理與培訓，在提升揀貨效率的同時，降低門店人員成本，進行數字化管理。

在落地配業務方面，達達快送與京東持續加深系統協同與服務協同，拓寬合作范疇。除落地配業務外，在攬件業務上均達成進一步合作。攬件方面，達達快送為京東在攬件環節起到削峰填谷的作用，實現降本增效。

承擔社會責任助就業 發揮優勢積極參與國家東西部扶貧

第三季度，達達集團繼續以多種形式提供靈活就業機會，為騎手提供技能培訓。

第三季度，達達集團響應號召，充分發揮本地即時零售和配送平臺的優勢能力，積極參與國家東西部扶貧協作和對口支援消費扶貧任務，并提供電商物流配送的公益支持。達達集團此舉，擴大了幫扶工作受眾面、吸引力和影響力，獲得了各界認可。

7月份以來，國內個別城市疫情反復期間，達達集團快速部署防疫措施，達達快送和京東到家雙平臺繼續提供“無接觸配送”服務，在保護消費者、騎士、零售商等合作方員工健康的同時，積極支持生活必需品的供應和配送。針對騎士持續推送防疫要求，開啟體溫上報機制，配合政府要求引導騎士進行核酸檢測。