2020年天貓雙11全球狂歡季產生23.21億個物流訂單。11月12日，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇探訪快遞公司和物流站點，向物流工作者致謝。數字化是未來快遞公司最大的競爭力所在，阿里巴巴的菜鳥愿意與合作伙伴分享技術經驗，共同參與推動社會基礎設施的數字化升級。

“走，我們去感謝快遞員！”

在中國強勁內需帶動下，2020年天貓雙11全球狂歡季產生23.21億個物流訂單。11月12日，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇探訪快遞公司和物流站點，向物流工作者致謝。

“雙11的增長，得益于中國的商業動能和消費活力，同時也是全社會大協同的結果，感謝每一位合作伙伴，感謝每一位快遞員。”張勇說。

今年雙11，智慧物流的重要性愈發凸顯，數字化技術已經武裝到菜鳥和快遞公司的所有物流環節。

今年中通快遞承接的雙11訂單同比高速增長，速度卻更快了，并且通過一個系統就能實時看到和調度全國所有的分撥中心和車輛運行情況。

阿里巴巴董事局主席張勇到訪中通

11月12日傍晚，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇來到中通快遞集團總部，感謝中通為“雙11”提供的快遞物流支持。

在中通“雙11”作戰指揮中心，張勇通過數據大屏詳細了解了中通今年“雙11”的業務情況。與以往不同，今年的“雙11”從11月1日即拉開序幕，快遞業務高峰也提前啟動。從11月1日至11日，中通快遞累計訂單量8.2億單，同比增長57.7%；攬收量7.6億，同比增長76.7%。

中通快遞集團董事長賴梅松表示，阿里帶動了中國快遞業的發展，菜鳥讓快遞更加智能化、更加綠色，如今中通“雙11”一天的業務量就相當于10年前的一年。盡管如此，中通仍然還有很多需要提升的地方，我相信快遞對社會的貢獻、對快遞人的回報才剛開始，未來潛力還很巨大。中通計劃用五年的時間，成為一家綜合物流服務商，并充分挖掘快遞優勢，在鄉村振興、綠色快遞等方面發揮更大的作用，中通與阿里的合作一定會越走越寬，雙方將攜手創造更美好的未來。

阿里巴巴董事局主席張勇到訪圓通

11月12日傍晚，阿里巴巴董事局主席兼首席執行官張勇、菜鳥網絡CEO萬霖一行到訪圓通速遞總部，感謝圓通管理團隊、一線員工在雙11期間的辛勤付出，對圓通全面推進的數字化轉型戰略給予充分肯定，并期待雙方合作走得更遠、更好。

張勇表示，阿里巴巴、菜鳥和圓通攜手走過了每一個雙11，特別是今年戰略合作升級以來，雙方磨合更是越來越好。他高度評價圓通數字化轉型戰略的成果，并向為今年雙11奮戰的圓通管理人員、一線員工表示感謝，期待雙方繼續一起堅定走下去，走得更遠、更好。張勇代表阿里巴巴、菜鳥向喻會蛟贈送了特色紀念品。

圓通速遞董事局主席喻會蛟、董事副總裁張小娟、總裁潘水苗接待。

阿里巴巴董事局主席張勇到訪申通

11月12日，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇一行就出現在申通上海智慧物流園示范基地，申通董事長陳德軍陪同一起走訪了作業高峰期的智能轉運中心。

申通快遞10月底建成投產了全新的智慧物流園和數字化分撥中心，一天進出港處理快遞量可以達到數百萬件。

在現場交叉帶分揀區，張勇和陳德軍分別體驗了一把工件臺分揀員的工作，將傳輸線上形狀規則的包裹放入交叉帶分揀線，形狀不規則的包裹則單獨揀出，包裹會自己前往各個不同的終點。

“操作簡單易上手，只需一個動作”，張勇揀選了幾個包裹后，對上海轉運中心的智能化表示贊賞，快遞行業的數字化和智能化是大趨勢，不僅僅是協助人、解放人，更重要的是能大幅提升全鏈路的效率和質量，未來得數字化者得先機。

圓通速遞今年也開發了全新系統，把分撥中心、車輛、包裹、快遞員信息濃縮在手機終端，人效提升30%，還首次通過系統把商家和快遞末端網點直聯，實時處理包裹進度。

韻達速遞除了包裹派送加快，在雙11期間還與菜鳥裹裹一道，通過智能派單提高了取件寄件效率。

“不管我們出身是互聯網公司，還是物流公司，到了2020年，我們都是用數字化為社會、為客戶和用戶創造價值的公司。”張勇認為，數字化是未來快遞公司最大的競爭力所在，阿里巴巴的菜鳥愿意與合作伙伴分享技術經驗，共同參與推動社會基礎設施的數字化升級。

當天上午，張勇還在杭州余杭區倉溢東苑、浙江大學的菜鳥驛站體驗了一把末端物流“黑科技”。

從進站，掃碼，識別包裹所在貨架，拿到包裹后掃描，走出站點，全程不到1分鐘——通過IoT技術改造，全國有1萬多家菜鳥驛站可以自助無感取件。這個菜鳥驛站還開通了24小時服務，有包裹的用戶只要掃描門口二維碼，就能自動開門取件，方便了更多都市夜歸人。

在社區和浙大校園里忙碌送快遞的菜鳥驛站無人車，路上也偶遇了這位阿里巴巴動物園“園長”。張勇幾次“故意”攔截，趕著給師生送快遞的無人車都靈巧避過。

張勇給驛站站長出了不少主意，“快遞紙箱回收臺，要離學生們取快遞的地方更近，如果備好拆快遞的工具，大家就會覺得越方便。”他建議，快遞紙箱綠色回收可以推廣到更多快遞末端。

今年天貓雙11綠色升級后，菜鳥倉內一半包裹使用了原箱、免膠帶紙箱發貨，全國200多個城市的8萬個菜鳥驛站開展了綠色回箱、減塑循環活動。消費者用多種形式參與綠色行動，讓物流更加環保。