總有樂意為自己打上“XX界拼多多”標(biāo)簽的玩家,醫(yī)美行業(yè)也不例外,但如今,拼多多這位“正主”下場了。
36氪近期發(fā)現(xiàn),拼多多萬人團(tuán)活動(dòng)頁面出現(xiàn)了光子嫩膚醫(yī)美項(xiàng)目,單次標(biāo)價(jià)146元。36氪隨后搜索“瘦臉針”、“玻尿酸”、“面部除皺”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn),諸如“aist愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院”、“美唄”、“醫(yī)美咖醫(yī)療美容”、“長沙美萊”、“拼健康”等品牌旗艦店已入駐到拼多多平臺(tái)。
圖一:光子嫩膚萬人團(tuán);圖二:愛思特醫(yī)院主頁;圖三:愛思特品牌授權(quán)書;圖四:愛思特經(jīng)營證照
以“aist愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院”為例,消費(fèi)者在該店鋪選擇項(xiàng)目下單后,將獲得一張電子兌換碼,按預(yù)約時(shí)間到院出示兌換碼即可消費(fèi)。該醫(yī)院在拼多多平臺(tái)提供的醫(yī)美項(xiàng)目包括面部除皺、瘦臉針、韓式雙眼皮等,均可以拼團(tuán)形式成單,拼團(tuán)價(jià)分別為380元、512元以及912元。
入駐拼多多平臺(tái)的幾家醫(yī)美機(jī)構(gòu)旗艦店,大多上傳了品牌授權(quán)書和經(jīng)營證照。企查查顯示,這些企業(yè)品牌均為擁有一定實(shí)力的醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院連鎖集團(tuán)或醫(yī)美咨詢在線服務(wù)平臺(tái),在全國多地設(shè)有分院。
根據(jù)“aist愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院”上傳的旗艦店開店授權(quán)書,店鋪授權(quán)期為2019年7月7日至2022年10月5日,該醫(yī)院總公司承諾授權(quán)期內(nèi)不在拼多多平臺(tái)開設(shè)“aist愛思特”品牌旗艦店,亦不再授權(quán)其他公司在拼多多開設(shè)品牌旗艦店。
從授權(quán)期來看,拼多多至少在去年7月份就上線了醫(yī)美服務(wù),至今已有過半年之久。不過除了美唄一家店鋪成單量較高(拼多多萬人團(tuán)活動(dòng)店鋪),全店達(dá)到6587件,其中爆款項(xiàng)目“變美體驗(yàn)套餐”拼成3283件、瘦臉針拼成534件、玻尿酸拼成424件,其他幾家旗艦店單個(gè)項(xiàng)目的成單量多在個(gè)位數(shù),整店成單量表現(xiàn)為長沙美萊27件、愛思特12件、拼健康1件,醫(yī)美咖醫(yī)療美容因入駐時(shí)間較短暫未成單。
拼多多這個(gè)新玩家顯然還沒闖出一片天,不過對(duì)醫(yī)美行業(yè)而言,拼多多可不算“陌生人”。拼多多對(duì)醫(yī)美行業(yè)的影響是潛移默化的,已有玩家想要率先搶下“醫(yī)美界拼多多”這塊高地。
美美咖美業(yè)是一家嚴(yán)選精品醫(yī)美電商,于2019年下半年成立新電商平臺(tái)“悅拼悅美”,開始進(jìn)攻會(huì)員制社交電商領(lǐng)域。悅拼悅美聚焦線下美業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,以“社交+會(huì)員+拼團(tuán)”的方式提供泛醫(yī)美相關(guān)服務(wù),玩法與拼多多類似;從價(jià)格來看,一次透明質(zhì)酸填充的價(jià)格僅為299元也相當(dāng)白菜。美美咖大方承認(rèn),要將悅拼悅美打造成醫(yī)美行業(yè)的拼多多。
成為又一個(gè)拼多多,美美咖的野心自然不會(huì)小。根據(jù)醫(yī)美視界報(bào)道,悅拼悅美預(yù)計(jì)在未來3-5年內(nèi)年交易額突破數(shù)十億元,注冊用戶達(dá)數(shù)千萬,嚴(yán)選連鎖醫(yī)院入駐達(dá)數(shù)百余家。不只是醫(yī)美服務(wù),美美咖還在開辟線上商城,擴(kuò)充大牌口紅、香水、面膜等美業(yè)SKU,同樣主打低價(jià)。
如若“醫(yī)美界拼多多”的高地已被先到者占領(lǐng),作為“正主”的拼多多下場后還有無突出重圍的可能?目前來看,拼多多平臺(tái)的醫(yī)美旗艦店除了拼團(tuán)模式較為新穎,其他與各家醫(yī)美平臺(tái)均無太大差距。
醫(yī)美行業(yè)并不缺少大玩家。
在才翻頁的2019年,新氧于上半年打響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美上市第一炮后,醫(yī)美國際緊接著在納斯達(dá)克證券交易所敲響上市之鐘。新氧是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái),醫(yī)美國際則是擁有自己醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的線下美容醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓這個(gè)賽道更多一抹硝煙味。因信息不對(duì)稱、機(jī)制不透明,醫(yī)美行業(yè)向來被稱為暴利行業(yè),醫(yī)美機(jī)構(gòu)走向O2O互聯(lián)網(wǎng)化尋求的是獲得更多線上流量、拓寬獲客渠道;市場逐漸透明化后,消費(fèi)者也能從價(jià)格、資質(zhì)等多個(gè)維度考量而后找到自己中意的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
顏值經(jīng)濟(jì)當(dāng)?shù)溃@樣的好生意互聯(lián)網(wǎng)巨頭們自然不會(huì)錯(cuò)過,美團(tuán)、阿里健康、百度已在賽道內(nèi)摸索多時(shí)。與垂直平臺(tái)新氧、更美不同,阿里健康與美團(tuán)側(cè)重瘦臉針、水光針、玻尿酸等輕量級(jí)醫(yī)美產(chǎn)品服務(wù),百度檸檬愛美則是一個(gè)提供搜索導(dǎo)流+獨(dú)立APP雙通道的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。
從模式上來說,拼多多與美團(tuán)、阿里更為相似,同樣走的O2O推薦消費(fèi),同時(shí)客單價(jià)也更低。新氧CEO金星曾告訴36氪,美團(tuán)與新氧面向的用戶群差異較大,美團(tuán)平均客單價(jià)只有新氧1/6。而據(jù)AI觀察報(bào)觀察,天貓醫(yī)美幾家大型旗艦店的全品類頭部客單不會(huì)超過600。
在電商做醫(yī)美這條路上,拼多多不會(huì)孤單,但拼多多當(dāng)下面臨的首要問題可能是先解決產(chǎn)品同質(zhì)化,然后讓自己的產(chǎn)品價(jià)格更有競爭力——入駐拼多多的幾家醫(yī)美機(jī)構(gòu),也在美團(tuán)、阿里健康、新氧等平臺(tái)設(shè)有旗艦店。
單位:元;因各地物價(jià)水平和經(jīng)營成本不同,同一產(chǎn)品在不同地區(qū)價(jià)格有所差異
36氪選取拼多多平臺(tái)幾家旗艦店的熱門產(chǎn)品,同其他平臺(tái)做了對(duì)比。
對(duì)比發(fā)現(xiàn),美團(tuán)針對(duì)部分商品給予了新客立減優(yōu)惠,同時(shí)商家也給出較大幅度讓利,價(jià)格優(yōu)勢較大,不過這些活動(dòng)只在一定時(shí)間內(nèi)有效,過期后恢復(fù)原價(jià);客單價(jià)更高的新氧與三家平臺(tái)重合SKU較少;天貓醫(yī)美與拼多多SKU重合度最高,價(jià)格表現(xiàn)中規(guī)中矩。
值得注意的是,以低價(jià)著稱的拼多多,在醫(yī)美產(chǎn)品上鮮少商家優(yōu)惠,官方補(bǔ)貼也略少;除美唄一家在拼多多平臺(tái)獲得不錯(cuò)訂單量的品牌店外,其余所列商品即使是拼團(tuán)價(jià),較其他三家也無較大價(jià)格優(yōu)勢。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)是流量的狂熱追逐者,對(duì)于他們而言平臺(tái)越多越好,誰能給到更多流量誰就是最優(yōu)解;很難讓一家機(jī)構(gòu)獨(dú)家入駐某平臺(tái),尤其是體量巨大的頭部機(jī)構(gòu)。
因而對(duì)于拼多多而言,招徠更多機(jī)構(gòu)入駐可能比簽獨(dú)來得更實(shí)際,同時(shí)還得想辦法給到他們夢寐以求的流量,并以此為籌碼拿到讓利價(jià)。至少從這半年來的嘗試來看,大部分入駐旗艦店還暫未嘗到拼多多的流量紅利。
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