進入春節倒計時,12月25日,京東物流發布2020年“春節也送貨”服務舉措,春節期間將依舊保障全國近300個城市的照常下單和上門送貨服務,在部分核心城市,大年初一也能做到“上午下單、下午送貨”。作為業內首家開展“春節也送貨”的物流企業,到2020年京東物流已經連續八年“全年無休”。
在保障消費者春節期間優質體驗的同時,對于仍然堅守一線的員工,京東物流將投入近1億元,提供高于國家法定標準的補貼,支持員工將子女接到身邊過團圓年。據悉,這項名為“我在京東過大年”的專項福利,自2014年至今已累計投入超5億元,幫助近50000個員工家庭春節團聚。
鼠年春節,根據歷年消費習慣及趨勢,除了日常備貨外,京東物流還通過大數據預測和分析,儲備了近8億件商品,包含生鮮食品、春節禮品、日用百貨、家電3C等等,充分滿足春節購物需求。消費者可在全國近300個城市、上千個核心區縣下單收貨。同時,京東物流211限時達、京準達、京尊達等多元化時效產品也將保持運營,尤其在北京、上海、廣州、成都、深圳等全國核心城市主城區,購買京東自營商品的消費者,大年初一上午下單,下午就能收貨。針對消費者的寄件服務,春節期間京東快遞仍將在全國近150個城市持續開展攬收及派件,其中,面向商家和個人的極速達同城服務,最快可實現30分鐘送達。
除了京東小哥外,智能科技也成為京東物流春節服務保障的主力。包括在今年12月全面投用的亞洲規模最大的一體化智能物流中心——東莞亞洲一號,全國25座“亞洲一號”已全面備戰“春節也送貨”。在機器人倉內,天狼、地狼、豎亥、秒收等智能設備將聚能發力;在部分城市和鄉村地區,已經常態化運營近兩年的無人機、配送機器人,也將在春節期間為客戶送去“驚喜”。
京東物流全國25座“亞洲一號”已全面備戰“春節也送貨”
過一個“綠色春節”同樣是京東物流“春節也送貨”的倡導的理念之一,春節期間, “上門回收紙箱”行動持續行進行,在京東小哥上門送貨時,消費者可將閑置的紙箱等交給小哥,共同減少快遞垃圾。
針對一線值守員工,除了“我在京東過大年”提供子女團聚補貼、返崗補貼等專項福利外,京東物流還將在倉庫、分揀中心、快遞站點舉辦送福字、包餃子、發放暖冬禮包等一系列文化關懷活動,送去春節問候;面對春節返鄉的員工,京東物流還攜手社會各界發起“京心為你、送愛回家”公益關懷行動,開通愛心專列和大巴專線,幫助員工順利返鄉。
京東物流攜手社會各界發起“京心為你、送愛回家”公益關懷行動
在京東物流的首倡下,越來越多的物流快遞企業加入到“春節也送貨”的服務行列中。國家郵政局公布的數據顯示,在2019年春節,京東物流等5家企業承擔了90%以上的市場份額,其中京東物流占比最大,成為春節服務的絕對主力。2020年春節即將到來,京東物流將繼續提供高品質的物流服務,無論消費者是“在家鄉過年”還是在外地“過家鄉的年”,京東物流都將為消費者過一個舒心的春節保駕護航。
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