在物流行業的職場中,與盟友的合作是實現職業發展的重要途徑。但處理盟友關系比對待對手更難,因為盟友關系的本質是合作關系,你處理得好就可能從盟友那里得到語言和行動上的支持,甚至財力、人力的直接援助,但你處理得不好,盟友可能就會在關鍵的時刻離開你,甚至背叛你。因此,物流人需要學會如何與盟友結盟,并通過合作實現雙贏。本文將結合物流行業的實際業務場景,探討如何與盟友結盟并贏得勝利。
盟友關系是一種特殊的職場關系,首先它是一種同事平級關系。你和盟友必須存在于同一個職場環境中,不能是上下級關系,也不能是競爭關系。比如說,你領導的領導也許賞識你,但他不是你的盟友。合作伙伴和客戶也許能幫你的忙,他們也不是你的盟友,你的下屬可能幫你分擔,但他同樣不是你的盟友。其次,盟友關系要有一個共同的目標。這個目標可能是一件事,比如你們要一起完成一個大項目,這就可以結盟。所以盟友關系的價值在于,通過合作可以實現資源互補,提高工作效率,甚至在關鍵時刻獲得支持。
如果你要讓盟友關系運行得更順暢,我給你四點具體的行動指南,這一系列行動的核心在于降低溝通成本。
在物流工作中,信息的及時共享是確保盟友合作順暢的關鍵。你和領導之間的關系就好比“飛機”和“指揮中心”,雙方必須要保持密切而必要的通信,才能夠彼此不產生猜疑。同樣,你和盟友之間的關系很像是兩架飛機之間的互動,你要保持溝通,確認你們有事可以互相支援,但又不能太近,不能發生碰撞。所以你們之間要及時的溝通提高工作效率,并增強信任。
例如,某物流公司正在執行一個大型電商促銷活動的物流任務。倉儲主管小譚和運輸主管小陳是盟友,他們需要密切合作以確保貨物按時出庫和配送。小譚每天都會向小陳同步倉庫的庫存情況、出庫進度,而小陳則會反饋運輸車輛的調配情況和預計送達時間。通過這種積極的信息同步,他們避免了因信息不暢導致的延誤,確保了活動的順利進行。
直率溝通是盟友關系中不可或缺的要素。在物流工作中,避免拐彎抹角的溝通可以減少誤解和猜疑,你覺得好,要稱贊,覺得不舒服,你就要說。別讓對方猜你的真實想法,這不是談戀愛。
比如,還是上面的場景,倉儲主管小譚和運輸主管小陳,他們在合作過程中,小譚發現運輸車輛的調配速度跟不上倉庫的出庫速度,這可能導致貨物積壓。他直接向小陳提出了這個問題,并建議優化出庫流程。小陳沒有生氣,反而感謝小張的直言不諱,并與他共同商討解決方案。通過直率溝通,他們不僅解決了問題,還進一步加深了合作。
在盟友關系中,難免會遇到一些小摩擦,互相諒解是維護關系的重要方式。對方在小事上弄得你不舒服的時候,別把對方的行為往最壞的方面去解讀。如果你覺得這件事你需要真相,最佳的選擇是直接問他。
比如,倉庫主管小譚在一次緊急任務中,由于倉庫設備故障導致出庫延遲,這影響了運輸主管小陳的運輸計劃。小陳沒有責怪小譚,而是主動詢問情況,并提出是否可以調整運輸車輛的調配順序來緩解壓力。小譚對小陳的理解表示感激,并承諾盡快修復設備。這種互相諒解的態度不僅避免了沖突,還增強了他們之間的合作默契。
盟友關系中,你的盟友可能會試著提出一些越界的要求,這是一種試探,他沒覺得你會真答應。而你要做的不是滿足盟友所有的要求,只需要保證這段關系不破裂就行。所以不要傻傻地對盟友好,不然你的辦公桌前會站滿了欺負傻子的人。
比如,運輸主管小陳在一次合作中,希望倉庫主管小譚能臨時調配部分倉儲設備和人員來支持運輸任務。小譚經過評估后認為這會影響倉庫的正常運營和任務考核,于是直接拒絕了小陳的要求,并詳細解釋原因。小陳雖然有些失望,但理解小譚的決定,并沒有因此而疏遠關系。這種坦誠的拒絕反而讓雙方都更加尊重對方的底線,維護了合作關系的穩定。
在物流職場中,結盟務必務必務必(重要的事說三遍)需要低調進行,避免引起領導的不安和猜忌。你需要分得清主次,一旦你們的結盟造成領導的不安,要及時暫停一切活動。你和領導的關系,永遠都比和盟友的關系重要。比如,小陳和小譚在合作過程中,發現他們的合作方式在某些方面與公司現有的規定流程有所不同。為了避免引起領導的誤解,他們必須及時向領導匯報了合作的進展和效果,并說明這種合作是為了提高工作效率。領導看到他們的合作成果后,不僅沒有反對,還給予了支持。所以,物流人在與盟友合作時,要分清主次,確保與領導的關系始終處于優先地位。
記住,盟友關系的價值在于合作與共贏,而良好的合作不僅能提高工作效率,還能為你的職業發展帶來更多的機會。通過積極同步消息、直率溝通、互相諒解和不怕拒絕,物流人可以與盟友建立穩固的合作關系。同時,要注意結盟的低調性,避免影響與領導的關系。
作者簡介:
陳齊:物流職業規劃專家、武漢理工大學碩士、法國里昂商學院交流學者、十余年物流企業實戰經驗、豐富的前沿科研與行業研究經驗、物流沙龍專欄作者、主講羅戈網課程《物流職場提升:工具人變精英》
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