1)要有健全規范的流程制度
我們要注意流程與標準流程的區別,比如說收貨流程中,卸貨-->碼托-->清點-->簽收,這可以理解為流程。但標準流程中會規定用什么托盤碼什么貨物,貨物怎么堆碼等等。包括簽收的時候,應該怎么簽收也應該有相應的標準。
倉庫中涉及很多流程,包括員工遲到,工作中出錯,要走警告流程。員工工作積極,工作中有創新,要走表揚流程。包括我們的上下班,也應當有相應的流程和規定:
2)要有清晰明確的組織架構
如果沒有清晰的組織架構,就容易出現員工工作不知道聽誰安排,有問題不知道應該向誰匯報。上級收集工作量數據,不知道找誰。倉庫存在問題,庫位不準,庫存不準就不能責任到人。
在倉庫中,有一個重要的職能部門,就是庫維組,或叫理貨組,或者叫機動組。這個組的工作相當重要,他們要確保貨物庫位的準確性。通過數據分析,對貨物進行整理,補貨,移庫,騰出空間。他們的工作做好了,不僅收貨組上架效率會提高,配貨組配貨揀貨也會高效!如果倉庫面積不大,總人數并不多,但至少要安排一名理貨員或機動員,理貨員要由主管或經理直接領導。理貨員要對倉庫業務熟悉,責任心強,具備一定的數據分析技能,知道如何提高空間利用率,如何整理能方便后續配發貨!
3)要有配套齊全的硬件設施
4)要有合理的倉庫規劃布局
倉庫布局應該以單一的物流流向、最短的搬運距離、最少的裝卸環節和最大程度地利用空間為布置目標。
5)要有匹配的各種存儲設備
倉庫管理中很大一部分任務是做好貨物的存儲工作,而如何將倉庫空間利用最大化,以最小的面積存儲更多的貨品,又不影響配發貨,選擇適合的存儲設備,就顯得尤為重要。倉庫中最主要最常見的存儲設備就是貨架,而貨架的種類也有很多,選擇適合自己倉庫的才是最重要的。
6)要有靈活的上架存儲策略
我比較忌諱一個倉庫的所有儲位大小是一樣的!我們要根據貨物到貨量,發貨量,發貨頻次,在庫是時長,體積和重量等信息,選擇不同大小的庫位進行存儲。
7)要有先進適用的作業設備
目前隨著科學技術的發展,提高效率的物流設備,工具越來越多,合理采購并用好這些設備和工具,可以大大提高裝卸搬運,揀貨,分揀,以及包裝的效率。
任何一個倉庫,最不可缺少的設備就是“標簽打印機”,無論收貨入庫環節,還是平時盤點,發貨環節,標簽打印機都發揮著重要的作用。
8)要有良好的信息管理系統
倉庫管理系統應當能管理:倉庫結構本身、倉庫中的人員、倉庫中的庫位、倉庫中的設備、倉庫中的貨品、倉庫中的物料、倉庫中的操作、倉庫中所有訂單信息。
理想的倉庫管理信息系統:
1,你想了解關于這個倉庫的信息,沒有系統不知道的;
2,你需要的功能,系統都能實現;
3,你需要的數據,系統里都有;
4,系統操作方便,反應速度快。
整個倉庫,所有貨品分布,庫位使用情況一清二楚。每個作業環節,待完成,已完成和正在操作的工作一清二楚!
9)要有稱職的各崗操作人員
我們要重視員工的德、智、體、美、勞、崗位技能的熟練度和綜合能力的提升。企業要想發展,具備競爭力,就要改革,就要打破慣例,讓技能全面的員工收入達到甚至超過管理層和領導層。
10)要有好的揀貨和配貨策略
倉庫中的揀貨和配貨策略有很多,比如:
按不同渠道分開揀貨;
按承運方式分開揀貨;
按包裝方式分開揀貨;
按重貨輕貨分開揀貨;
按單品多品分開揀貨;
按難易程度分開揀貨;
按庫區不同分開揀貨;
臨時匯總移庫揀貨法;
一單一貨標簽揀貨法;
按人數平均分段揀貨等等,需要根據訂單特性和倉庫現場實際情況來定。
11)要有好的分揀策略
倉庫中的貨物分揀有摘果法和播種法之分,采用比較多的是播種法。播種法從紙單匯總分揀到掃描貨物條碼分揀,再到自動化設備分揀。但不是說掃描條碼分揀或自動化設備分揀效率和準確率就一定比紙單分揀效率高。也不是說紙單分揀成本就低,如果效率不高,差錯率高,產生的成本自然就會高。所以,不管紙單分揀,還是掃描分揀,還是看你用什么策略,只有適合的才是最好的。
比如下面的紙單分揀,你要學會轉變格式:
同樣,如果我們訂單量較大時,我們要提高揀貨效率,就需要增加波次訂單量。而一個波次的訂單量增加,尤其是多品訂單,帶來的就是分揀的工作量增加和場地的增加,所以我們可以考慮采用二次分揀。
12)要有好的包裝技術
隨著當前技術的發展,無論是釘木箱,還是捆扎打包都有了更先進的技術。
之前許多不便寄運的易碎品,有了先進的容器和適當的填充物也可以進行快遞發貨了。總之,方法總比困難多,只要我們敢想,總會有更適合我們的包裝技術。
13)要有好的物料工具與容器
好物料工具要具備的特點:
1.操作使用方便,省時,省力;
2.牢固,耐用;
3.可折疊與可堆碼;
4.數字化與單元化。
無論倉庫大小,我們都要備一些封箱器,夾板和美工刀之類的工具。很多倉庫員工沒有美工刀,直接用刀片,或者美工刀開箱時刀片出來過長都是不對的。
14)要有好的盤點方法
1.力求輕松,方便,側重,有效(不需要盤的不盤)。
這里特別注意的是,以往每一次盤點都要有盤點記錄,即盤點流水賬。為了減少不必要的盤點工作量,有些貨品在盤點之后,沒有產生出入庫和移庫作業,即盤點之后沒有動過的貨品,下次盤點的時候可以不盤。
如何知道貨品盤點之后沒有發貨,這需要看倉庫歷史的收發記錄和盤點記錄。如何確認貨物盤點之后,沒有動過,就是在每一次盤點的時候貼上盤點標簽。如果貨物不配發,還保留著盤點標簽。盤點標簽格式不限,字段可以詳細可以簡化,具體看各個倉庫的需求。
2.如果貨品沒有條碼,要設法借助條碼。
3.如何確保盤點數量的真實性,防止盤點人員弄虛作假,這里可以采用設錯法。
關于盤點的方法和技巧,后面第3-7章節會有詳細講解。
15)要有好的績效考核
好的績效考核能提升團隊員工的積極性,達到與企業共贏的效果。如果績效考核只是對員工有利或只對企業有利,都不是好的績效。做績效考核一定需要借助數據,沒有數據支撐的績效考核,一定是偽績效。同時,在做績效考核的時候要學會變通,盡量不要出現“罰”這個字眼。
16)要有好的團隊氛圍
好的團隊氛圍體現的是五湖四海,兄弟姐妹,工作開心,有共同目標。
比如說:每天的共同目標是一起完成所有發貨訂單,每月的共同目標是效率提升1%,整體人均效率從多少提升到多少;每季度的共同目標是盤點達標,沒有差異或差異率小于多少等等。達到目標之后,所有人都有什么樣的受益,這樣才能把大家凝聚在一起!如果沒有共同目標,那么就是一盤散沙,就容易只考慮本部門本組或個人的利益!
17)要有好的培訓體系
1.從上到下要重視培訓
2.鼓勵員工和管理者爭當“四會”教練員
3.做好傳幫帶,定期分享
4.開展主題月,每月都有一個中心任務
5.游戲與考試、競賽相結合
18)要有好的領導干部
好的領導干部是敢于亮劍,擔當,求上進,能像教練一樣帶好自己的團隊
好的領導干部會自問自己哪些問題:
我自己有沒有做到“四會”(會做,會說,會寫,會教)?
和同行相比,我的水平如何?
我們管理的倉庫難點在哪里?
我是否能經常巡視現場每個角落,發現各種存在的問題?
團隊整體的工作做得如何?如何做好統籌安排?
我需要經常和誰溝通,為了工作是否有主動溝通?
最耽誤時間的操作有哪些?有沒有做相關改進和優化?
工作中我需要掌握哪些知識和技巧?
倉庫中的“五距”是哪五距?平時是否留意?
整個現場“8S”管理,看板管理,目視化有多少提升空間?
我們有沒有統計好工作量數據?
有沒有經常性對數據進行分析?
數據分析需要掌握哪些基本技能?
團隊人員電腦辦公軟件操作水平如何?
我們有沒有主動思考,善于利用一切資源,一切方法來解決企業現有問題,為企業創造價值!
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