7月25日，閃送正式宣布簽訂周杰倫作為品牌代言人，同時發布全新戰略定位，這也預示著同城速遞行業進入白熱化階段。隨著眾多企業的進入，同城速遞這塊被看好的大“蛋糕”終被瓜分，據國家郵政數據顯示，同城速遞是物流業增速最快的子行業，未來五年將保持30%的增速，預計2020年市場規模將超2000億元。
同城速遞，作為近年來一種新型快遞模式，滿足了眾多商家、公司及個人對物品極速送達的需求，但不同企業的不同遞送方式卻在服務質量上形成了鮮明的對比，同時也造成眾多社會事件，物品丟失、損壞、相互污染及送錯地址等問題一直飽受詬病。此次閃送公布的戰略定位無疑給同行業內樹立了新標桿，全面解決行業問題，責任到人、拒絕拼單、實時定位等硬性要求使在快速送達物品的同時，更能體現高品質的服務質量。
據了解，目前同城即時配送領域存在兩種模式，分別為一對一送單模式和拼單模式。
拼單模式顧名思義，即快遞員將附近多個訂單收攬到手，再按照訂單地址逐個進行配送，而該模式在于物品的安全性、送錯地址、相互污染等方面存在隱患。
而一對一送單模式將會大大減少社會事件的發生，根據發件人與收件人兩地距離將會自動計算所需時間，同時配送員一次只專注服務一名用戶，既保證自身交通安全又切實維護了用戶利益，將物品準時、安全、精準送達，也對訂單時效性、安全性、服務質量與客戶滿意度得到有效保障。閃送便是采用的這種模式，在最快時間內解決用戶需求，一旦物品出現意外，可以立刻責任到人，另外路途的實時定位可以給予用戶更高的安全感，實時關注騎手位置和信息，讓每個用戶感受到VIP級別的服務體驗。
閃送新戰略定位為何不可復制？壁壘城墻非一朝一夕
為何只有閃送可以做到一對一急送服務？因為這一模式注定無法被復制和模仿。
據閃送副總裁杜尚骉曾介紹，閃送有三大行業壁壘：一是規模壁壘，目前閃送在全國擁有70萬名閃送員運力。如此龐大的運力隊伍保障了個人用戶不管是任何時間和地點，發單即有閃送員快速上門取件。而其他平臺因沒有足夠的運力支撐，并且C端訂單又不可能短時間增長，造成其他平臺無法像閃送一樣做到一對一急送的關鍵原因；其次是技術壁壘，閃送通過五年來積攢的大數據，不斷優化訂單匹配度，從人、地區、物品及距離等訂單標簽都會錄入在大數據庫中，當下一次發現類似訂單時，系統會根據配送員的過往記錄和評價等標簽再進行契合度匹配，保障每一個訂單都將是最合適人選，進而提升服務效率；第三便是品牌壁壘，目前閃送憑借龐大的服務網絡和良好的用戶口碑，已成功搶占用戶心智成為行業代名詞，這一領先優勢很難超越。
此次閃送發布的新戰略發展方向，即是為同城速遞行業帶來積極信號，又是增加了行業的服務門檻。未來，同城速遞行業將會更加完善和嚴格，相關部門的監管也會更敏捷。
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