店大欺客！？格蘭仕喊話天貓高層稱遭受“二選一”限流

6月17日中午12點52分，格蘭仕在官方微博發布“關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明”，稱“自2019年5月28日拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。” 這也是電子商務法頒布實施以來，第一家公開站出來聲明遭遇電商行業“二選一”現象的企業。

聲明稱，為了備戰618促銷，格蘭仕及合作伙伴在天貓備貨超過20萬臺，并積極配合促銷活動，“但這些努力如今均化為泡影”。為了解決問題，格蘭仕表示曾通過各種方式與天貓溝通，但異常問題一直到17日發布聲明時尚未得到解決。

6月17日19點50分左右，繼官方微博聲明炮轟天貓“店大欺客”后，格蘭仕再次連發兩條微博，直接“請天貓高層站出來說話”，要求對方解釋為什么炮轟后格蘭仕在天貓平臺的店鋪搜索僅僅正常了18分鐘左右即“再度出現異常”。

據了解，在12點52分格蘭仕要求“天貓作為知名企業”“應該履行‘讓天下沒有難做的生意’的理念”，曝光“自2019年5月28日拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響”后，天貓方面曾有工作人員微信朋友圈曬出天貓搜索出的格蘭仕店鋪，并回應稱：“要怎么才算‘搜索正常’呢？全屏都是格蘭仕，美的九陽都沒有才叫正常嗎”。

格蘭仕在最新聲明中富于建設性地表示：“我方期待天貓官方能公開回應，并希望事態能向良性方向發展。”